MRT Jakarta Hadirkan Layanan ‘Teman Inklusif’ Bantu Penumpang Penyandang Disabilitas

30 July 2026 15:30

MRT Jakarta kini menyiagakan petugas yang mampu berkomunikasi menggunakan Bahasa Isyarat Indonesia atau Bisindo untuk membantu pelanggan tuli di seluruh stasiun. Petugas yang disebut ‘Teman Inklusif’ ini siap membantu pelanggan penyandang disabilitas agar lebih mudah memperoleh informasi dan bantuan saat menggunakan layanan MRT Jakarta.

Meski berbagai informasi visual telah tersedia di stasiun MRT Jakarta, kebutuhan akan komunikasi langsung dengan petugas tetap diperlukan saat pelanggan memerlukan informasi atau arahan. Untuk itu, MRT Jakarta menempatkan petugas Teman Inklusif di setiap stasiun yang telah dibekali kemampuan dasar berkomunikasi menggunakan Bisindo.
 



Petugas Teman Inklusif dapat dikenali melalui armband berwarna kuning di lengan kiri, sehingga memudahkan pelanggan tuli saat membutuhkan bantuan komunikasi.

Selain memberikan layanan bagi pelanggan tuli, petugas Teman Inklusif juga membantu pelanggan prioritas lainnya. Termasuk memberikan arahan dan menawarkan bantuan untuk penyandang disabilitas netra.

(Nopita Dewi)


Close Ads X
Close Ads X