Pertamina Gelar Berbagai Kegiatan untuk Manjakan Konsumen Setia

Pertamina menggelar beragam kegiatan untuk memanjakan konsumen di sejumlah SPBU Pertamina. di antaranya membagikan takjil gratis, pengecekan kualitas dan kuantitas BBM di SPBU.

Salah satu SPBU yang terpantau mengadakan bagi-bagi takjil gratis yaitu SPBU Pertamina di Fatmawati, Jakarta Selatan, pada Minggu, 16 Maret 2025. Kegiatan yang dimulai pada pukul 14.00 WIB itu disambut antusiasme konsumen. Antusiasme salah satunya datang dari Ali yang merupakan Warga Bekasi. 

Saat ditemui di lokasi, ia tengah mengisi BBM Pertamax. Ali mengaku senang dengan pelayanan dari Pertamina, terutama selama Ramadan ini diadakan pembagian takjil gratis. Ali mengaku telah lama menggunakan Pertamax. Kualitas BBM ini, menurutnya, baik dan cocok dengan mesin kendaraannya.

Ali berharap Pertamina dapat terus meningkatkan kualitas BBM dan pelayanan kepada konsumen. Hal ini penting karena menjadi kunci kepercayaan konsumen dan memicu loyalitas.
 

Baca juga: Mendag Budi Santoso Sidak SPBU Curang di Kabupaten Bogor

Sedangkan konsumen bernama Jupri mengutarakan bahwa bahan bakar Pertamax lebih bagus daripada yang lain. Hal itu terlihat saat Pertamax tidak membuat mesin cepat panas. Jupri juga mengatakan bahwa kendaraannya menjadi lebih irit dari konsumsi bahan bakar.

Sementara itu terkait kegiatan berbagi selama Ramadan, SPBU Pertamina unit Fatmawati memiliki tujuan untuk menunjukkan kepedulian sosial. Kegiatan ini pun menjadi agenda rutin Pertamina.

Selain kegiatan sosial, Pertamina juga memajang sampel BBM di dispenser SPBU agar konsumen dapat melihat sendiri kualitas dan kuantitas BBM Pertamina. 

Kepala Shift SPBU Fatmawati, Fiqi Prastawa, saat ditemui di lokasi, menjelaskan fungsi lemari sampel ini supaya masyarakat tahu bahwa setiap jenis produk yang ada di SPBU itu berbeda-beda warnanya. Dengan cara ini fikih berharap dapat semakin memupuk kepercayaan pelanggan terhadap kualitas BBM Pertamina.

Hal ini juga menunjukkan kepada pelanggan bahwa kualitas SPBU Pertamina yang terbaik. Jadi dalam penerimaan dan penyaluran, Pertamina selalu melakukan SOP yang ada supaya pelanggan puas dengan kualitas produk di SPBU.