Makkah: Wakil Menteri Haji dan Umrah Dahnil Anzar Simanjuntak melakukan peninjauan langsung ke sejumlah hotel jemaah di Makkah. Peninjauan dilakukan untuk memastikan keluhan terkait fasilitas dan pelayanan ditangani secara cepat.
Wamenhaj didampingi Wakil Menteri Perhubungan Suntana melakukan visitasi ke hotel-hotel tempat menginap jemaah haji Indonesia.
Kunjungan ini dilakukan menyusul munculnya sejumlah keluhan dari jemaah, seperti gangguan lift, lampu yang tiba-tiba padam, hingga kendala fasilitas lainnya.
Menurut Dahnil, pihak hotel dinilai cukup cepat merespons dan menangani berbagai keluhan yang muncul, sehingga masalah yang dilaporkan dapat segera ditindaklanjuti.
Dalam kesempatan tersebut, Dahnil juga memberikan apresiasi kepada petugas di sektor Misfalah, khususnya petugas sektor tujuh dan sekitarnya, yang dinilai memiliki respons cepat terhadap kebutuhan Jemaah.
Menurutnya, kecepatan respons, disertai empati dan solusi yang jelas, menjadi kunci dalam memberikan rasa tenang dan nyaman bagi jemaah selama menjalankan ibadah di
Tanah Suci.
Streaming