Jakarta: Lebih dari 486 juta penumpang menggunakan layanan kereta di Indonesia setiap tahunnya. Angka yang fantastis ini mendorong pemerintah dan PT KAI melakukan transformasi besar-besaran untuk meningkatkan kenyamanan dan pelayanan.
Presiden Prabowo Subianto menyatakan bahwa pembangunan sistem perkeretaapian nasional menjadi salah satu fokus utama dalam kebijakan pemerintahannya. Karena Presiden menilai transportasi massal, khususnya kereta api bisa memiliki dampak langsung terhadap kesejahteraan masyarakat menengah dan juga bawah.
Menambah 30 rangkaian gerbong kereta
Terbaru, Presiden menganggarkan dana senilai Rp5 triliun untuk PT KAI (Persero) menambah gerbong kereta api jaringan KRL Commuter Line yang menjangkau kawasan Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi (Jabodetabek).
Anggaran sebesar Rp5 triliun itu rencananya dialokasikan untuk penambahan 30 rangkaian gerbong kereta. Presiden menargetkan kepada KAI agar 30 rangkaian kereta baru itu tersedia dalam waktu setahun ke depan.
Selain itu, Presiden juga memerintahkan Menteri Koordinator Bidang Infrastruktur dan Pembangunan Kewilayahan (Menko Infra) Agus Harimurti Yudhoyono untuk membuat rencana pembangunan jaringan rel kereta api di Kalimantan, dan memperluas jaringan kereta api di Sumatera, Sulawesi, dan kalimantan.
Menurut Presiden, layanan kereta api harus diarahkan tidak hanya untuk penumpang, tetapi juga distribusi barang sehingga hasil-hasil bumi dari area pedalaman dapat diangkut hingga daerah pelabuhan.
Gerbong khusus petani dan pedagang
Dirut PT KAI Bobby Rasyidin juga meluncurkan gerbong khusus petani dan pedagang. Gerbong khusus petani dan pedagang memiliki desain lebih longgar dibandingkan gerbong KRL reguler.
Kursi pada gerbong disusun saling berhadapan tanpa pegangan tangan di bagian tengah. Ruang longgar di antara kursi yang berhadapan itu akan digunakan untuk meletakkan barang dagangan milik pedagang.
Menurut penjelasan Bobby, barang dagangan pedagang tidak akan dikenakan tiket, sementara tiket hanya berlaku untuk penumpang yang menempati gerbong tersebut.
Sistem pemantau aduan pelanggan
Selain terus meningkatkan fasilitas, PT KAI juga meningkatkan kualitas layanannya dari segi komunikasi dengan masyarakat, salah satunya sistem pemantau aduan pelanggan yang langsung dipantau secara real time.
Sumber: Redaksi Metro TV
Streaming