Transformasi Digital Jasa Marga, Travoy Hadirkan Pengalaman Berkendara yang Lebih Adaptif

Transformasi digital kian menjadi fondasi utama dalam meningkatkan kualitas layanan infrastruktur, termasuk di sektor jalan tol. PT Jasa Marga menjadi salah satu pelopor yang menghadirkan inovasi untuk menjawab kebutuhan mobilitas masyarakat yang semakin tinggi.

Melalui aplikasi Travoy (Travel With Comfort and Enjoy), pengguna jalan kini dapat merencanakan perjalanan secara lebih terintegrasi. Aplikasi ini dirancang sebagai asisten digital yang menyediakan berbagai informasi penting dalam satu genggaman.

Travoy menghadirkan fitur real-time, mulai dari kondisi lalu lintas, tarif tol, hingga lokasi rest area terdekat. Tak hanya itu, aplikasi ini juga menyediakan akses ke ribuan CCTV jalan tol, layanan derek online, hingga sistem resi digital. Seluruh fitur tersebut bertujuan menciptakan pengalaman berkendara yang lebih aman, nyaman, dan efisien.

Direktur Utama PT Jasa Marga, Rivan Achmad Purwantono, menekankan bahwa pengembangan Travoy merupakan bagian dari upaya memperkuat keterhubungan antara perusahaan dan pengguna jalan.

“Kami merasakan bahwa harus ada engagement antara masyarakat dengan Jasa Marga, mengembangkan kembali satu aplikasi yang namanya Travoy. Travoy inilah yang dikenalkan dan Travoy ini adalah hasil development dari roadster, kami menyebut bahwa insan Jasa Marga ini. Perjalanan panjang di bulan September-Oktober tahun 2023 kami rejuvenasi dari model, color, sampai dengan fitur, dan kemudian kami bangun, kami coba pada saat itu di Nataru. Ternyata sangat bermanfaat buat masyarakat,” ujarnya, dikutip dari tayangan Newsline Metro TV, Kamis 16 April 2026. 

Di sisi pengguna, kehadiran Travoy dinilai mampu memberikan kemudahan signifikan dalam perjalanan sehari-hari. Informasi yang tersaji secara real-time memungkinkan pengguna untuk mengambil keputusan dengan lebih cepat dan tepat.

“Kalau menurutku sih itu mempermudah masyarakat ya, karena kalau misalnya kita lagi di rest area gitu kan, eh lagi lagi nyupir di tol kalau misalnya kebelet banget atau ada keperluan yang memang mendesak, kita bisa langsung pantau lewat Travoy. Jadi kayak kita nggak yang cari-carian atau apa atau kayak bingung gitu kan. Terus kalau misalnya ada aplikasi itu juga bisa bisa lihat lalu lintas, jadi kita bisa lebih prepare kalau misalnya mau jalan harus lebih pagi kalau memang traffic-nya macet atau gimana,” ujar Ulfa, salah satu pengguna jalan tol.

Kemudahan serupa juga dirasakan pengguna lainnya yang memanfaatkan aplikasi ini saat perjalanan jarak jauh, termasuk saat periode mudik.

“Jadi ini aplikasi yang sangat membantu saya sebagai pengguna jalan tol. Memudahkan untuk mencari rest area terdekat, juga untuk apa namanya melihat kelancaran di jalan tol. Ini juga apa ya membantu saya kemarin ketika mudik, jadi saya semakin bisa memantau semuanya dalam satu aplikasi,” kata Taufiq.

Selain itu, fitur pemantauan lalu lintas dan titik kepadatan juga menjadi nilai tambah dalam meningkatkan kenyamanan berkendara.

“Betul kalau untuk pengguna tol gitu, ya pasti memudahkan ya karena kita bisa selain tahu traffic, macetnya di mana, titik padatnya di mana, kita juga bisa ngecek rest area kalau misalkan mau istirahat atau mau lapar dan segala macam. Sebetulnya ya pada dasarnya membantu sih sama untuk pengendara-pengendara yang lewat tol sih,” ujar Abdi.

Dengan terus berkembangnya teknologi, inovasi layanan digital seperti Travoy hadir membantu para pengguna jalan. Tidak hanya meningkatkan efisiensi, tetapi juga menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih adaptif terhadap kebutuhan pengguna saat ini.