PAM Jaya Luncurkan Aplikasi Lapor PAM dan Laboratorium Keliling

Perusahaan Umum Daerah Air Minum (PAM) Jaya meluncurkan aplikasi Lapor PAM, pada Selasa, 9 September 2025. Inovasi ini dihadirkan untuk meningkatkan kualitas layanan serta mempermudah pelanggan dalam mengakses informasi dan melaporkan keluhan.

Aplikasi Lapor PAM dirancang sebagai aplikasi yang mengintegrasikan berbagai layanan digital. Melalui aplikasi ini, masyarakat dapat memantau status laporan, mengakses informasi tagihan, hingga melakukan pembayaran secara daring.

Selain kemudahan akses digital, PAM Jaya juga menyiapkan dua unit mobil laboratorium keliling. Fasilitas ini akan berkeliling ke berbagai wilayah di Jakarta untuk melakukan uji kualitas air secara langsung di lokasi pelanggan.
 

Baca juga: Perluas Akses Air Bersih Jakarta, Pramono Resmikan IPA Pesanggrahan

Senior Manager Corporate Communication & Office Director PAM Jaya, Gatra Vaganza, menjelaskan layanan ini bertujuan memastikan kualitas air yang diterima warga. Menurutnya, mobil laboratorium akan mempermudah masyarakat untuk mengetahui apakah air di rumahnya sudah sesuai standar kesehatan.

"Untuk mempermudah masyarakat untuk mengakses air yang ada di rumahnya sudah sesuai dengan Permenkes atau tidak. Kami juga sudah menyesuaikan 2 mobile labs yang akan keliling ke wilayah-wilayah yang nanti akan diinformasikan melalui media sosial kami," ujar Gatra, dikutip dari Metro Siang, Metro TV, pada Rabu, 10 September 2025.

Peluncuran ini menjadi bagian dari komitmen PAM Jaya untuk lebih responsif terhadap kebutuhan pelanggan. Aplikasi Lapor PAM saat ini sudah dapat diunduh melalui Google Play Store, sementara versi iOS dan portal web akan segera diluncurkan.

(Daffa Yazid Fadhlan)