Hari Pelanggan Nasional: Jasa Raharja Perkuat Layanan dan Keselamatan Lewat Aplikasi Jasfren

Memperingati Hari Pelanggan Nasional pada 4 September 2026, PT Jasa Raharja menegaskan komitmennya untuk meningkatkan kualitas pelayanan serta kesadaran masyarakat akan keselamatan transportasi. Pihak Jasa Raharja menekankan bahwa keselamatan dan kepatuhan dalam berkendara merupakan tanggung jawab bersama.

Direktur Utama PT Jasa Raharja, Muhammad Awaluddin, menjelaskan bahwa upaya membangun budaya keselamatan ini diwujudkan melalui berbagai program intervensi di sejumlah titik rawan kecelakaan.

Hasilnya, hingga Agustus 2026, langkah preventif tersebut terbukti efektif menekan angka kecelakaan di Indonesia. Tercatat, tingkat fatalitas atau jumlah korban meninggal dunia akibat kecelakaan transportasi mengalami penurunan sebesar 4,59 persen.
 

Sebagai bagian dari penguatan layanan digital, Jasa Raharja mengandalkan aplikasi "Jasfren" untuk mempercepat akses informasi bagi masyarakat. Lewat aplikasi ini, korban kecelakaan dapat lebih mudah memperoleh data awal mengenai kejadian serta detail surat jaminan perawatan sesuai ketentuan yang berlaku.

“Satu program komunitas yang kita beri nama Jasfren sekaligus dengan aplikasi digital Jasfren ya. Dan dalam kesempatan yang sangat baik ini berbagai kegiatan yang sudah dilakukan juga termasuk salah satunya adalah melakukan sosialisasi dan literasi tentang keselamatan transportasi." ujar Muhammad Awaluddin dalam tayangan Metro Siang Metro TV, Sabtu, 5 September 2026.

Dengan adanya aplikasi dan program edukasi ini, Jasa Raharja berharap pelayanan publik dapat berjalan lebih transparan dan efisien, sekaligus terus mendorong penurunan angka kecelakaan di jalan raya.