Silmy Karim Turun Langsung Layani Pelintas di Soetta

Jakarta: Direktur Jenderal (Dirjen) Imigrasi Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia (Kemenkumham) Silmy Karim turun langsung melayani masyarakat pelintas di Bandara Soekarno Hatta (Soetta). Hal itu dilakukan memastikan seluruh proses, termasuk penggunaan auto gate, berjalan dengan lancar dan sesuai standar.

"Biar merasakan ada masalah apa yang perlu perbaikan, dan melihat peralatannya masih bagus atau enggak. Kemudian ini aplikasinya baru kan, versi 4.0, nah ini juga menyangkut kecepatan," kata Silmy melalui keterangan tertulis, Rabu, 18 September 2024.

Pengalaman itu dirasakan Silmy saat menjaga konter pemeriksaan paspor di Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, pada Sabtu, 14 September 2024. Sejak pukul 05.00 WIB, Silmy melayani sejumlah penumpang di konter imigrasi di Bandara Soekarno-Hatta. Hal ini diyakini mampu memberikan contoh pelayanan publik yang baik.
 

Baca juga: 378 WNA di Bali Dideportasi, Jumlahnya Meningkat daripada 2023

Silmy menyampaikan pihaknya telah berkontribusi secara signifikan dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan imigrasi di Bandara Soetta. Upaya yang dilakukan di antaranya manambah 78 auto gate baru di terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta, serta menambah 100 personel pertugas Imigrasi untuk masyarakat.

Selain itu, Silmy berupaya meningkatkan pelayanan imigrasi. Hal itu dilakukan dengan melayani masyarakat di pintu imigrasi secaramaksimal. Dia berupaya memberi contoh kepada jajaran, dengan melayani masyarakat dengan optimal.
 
"Saya memahami bahwa tentunya, para pelintas memiliki kebutuhannya masing-masing ketika melewati imigrasi. Pengalaman yang sangat menarik, dapat dijadikan untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan juga merasakan bagaimana rasanya ber jam-jam di konter melayani ratusan orang," ungkap dia.