Begini Cara Mudah Menghapus Akun Akulaku secara Permanen

Jakarta: Melejitnya kebutuhan keuangan di tengah masyarakat menjadikan popularitas layanan paylater kian meroket. Platform seperti Akulaku kerap menjadi andalan karena menawarkan solusi pendanaan yang cepat dan praktis. Setelah kebutuhan mendesak tersebut terpenuhi, banyak pengguna justru saat ini tengah mencari cara untuk menghapus akun Akulaku mereka secara permanen.

Sebelum mengajukan permohonan penutupan akun, pengguna wajib memahami beberapa ketentuan yang harus dipenuhi agar akun dapat dihapus secara permanen dari sistem. Mengutip publikasi dari Telkomsel, berikut beberapa persyaratan yang harus dipastikan oleh pengguna sebelum mengajukan permohonan penghapusan akun Akulaku:

• Tidak memiliki pinjaman, cicilan, maupun kredit yang masih berstatus aktif.
• Seluruh tagihan telah dilunasi tanpa ada sisa tunggakan.
• Tidak ada pesanan barang yang sedang diproses, dikirim, atau dalam tahap pengembalian dana (refund).
• Saldo di dalam akun wajib bernilai nol, termasuk saldo promo atau saldo mengendap lainnya.
• Telah melewati masa tunggu setelah transaksi terakhir dilakukan.
• Bersedia agar akun masuk ke dalam masa pembekuan sementara selama proses penghapusan berlangsung.
• Tidak masuk atau login ke dalam akun selama masa pembekuan agar sistem tidak membatalkan proses penghapusan.
• Memahami penghapusan akun ini bersifat permanen dan tidak dapat dipulihkan.
• Menyetujui pembatasan pembuatan akun baru dengan data yang sama.

Keputusan untuk menghapus akun Akulaku bersifat permanen. Artinya, pengguna tidak akan bisa lagi menikmati atau mengakses berbagai fitur layanan dari ekosistem Akulaku dengan akun yang telah dihapus atau pernah didaftarkan.
 

Baca juga: Daftar Lengkap Pinjol Resmi yang Terdaftar di OJK

 

Hapus akun melalui customer service

Sistem aplikasi Akulaku saat ini tidak menyediakan tombol khusus untuk menghapus akun secara instan. Salah satu jalur yang direkomendasikan adalah dengan menghubungi layanan Customer Service dari Akulaku. Metode ini cocok bagi pengguna yang membutuhkan panduan interaktif dan konfirmasi langsung. Berikut tahapan pelaksanaannya:

• Siapkan data diri berupa nama lengkap sesuai identitas terdaftar, nomor ponsel aktif, alamat email akun, serta alasan terkait penghapusan akun.
• Hubungi Customer Service Akulaku melalui saluran layanan resmi.
• Sampaikan permohonan penutupan akun secara permanen kepada petugas yang melayani.
• Lakukan verifikasi identitas sesuai dengan arahan petugas.
• Ikuti instruksi lanjutan, seperti pengisian formulir atau pernyataan persetujuan.
• Tunggu proses peninjauan sistem dan konfirmasi penghapusan akun.
• Pastikan untuk tidak melakukan login ke dalam aplikasi selama proses peninjauan penghapusan berlangsung.

(Ilustrasi, Akulaku. Foto: dok Istimewa)
 

Hapus akun melalui e-mail

Selain panggilan telepon, pengajuan penghapusan akun Akulaku juga dapat dilakukan melalui permohonan email. Keunggulan dari metode melalui e-mail adalah tersedianya rekam jejak dokumentasi tertulis yang dapat disimpan oleh pengguna sebagai bukti permohonan penghapusan akun. Berikut adalah tata cara pengajuannya:

• Gunakan alamat email yang terdaftar dan terdaftar dengan akun Akulaku.
• Tuliskan subjek email dengan jelas, misalnya: Permohonan Penghapusan Akun Akulaku.
• Cantumkan rincian data di dalam badan e-mail, yang meliputi: nama lengkap sesuai KTP, nomor ponsel terdaftar, e-mail akun, pernyataan permohonan hapus akun permanen, serta alasan penghapusan.
• Kirim email tersebut ke alamat resmi layanan pelanggan Akulaku.
• Tunggu balasan dari pihak Akulaku dan ikuti instruksi lanjutan yang diberikan.
• Lampirkan dokumen pendukung tambahan apabila diminta oleh sistem.
• Tunggu notifikasi dan konfirmasi akhir yang menyatakan bahwa akun kamu telah berhasil dihapus dari pangkalan data.

Itulah beberapa langkah mudah yang dapat kamu lakukan untuk menghapus akun Akulaku secara permanen.