Server Sempat Down, Pelayanan Imigrasi di Bandara Soetta Kembali Normal

Tangerang: Sistem perlintasan untuk pemeriksaan keimigrasian secara digital yang sempat down di Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang kini kembali beroperasi normal. Hal tersebut dilakukan setelah pemindahan data center dari pusat data nasional (PDN) Kementerian Kominfo.

"Sistem aplikasi perlintasan sudah berjalan normal, mulai dari autogate, aplikasi visa, izin tinggal, aplikasi m-Paspor, cekal online, dan sistem paspor sudah sepenuhnya beroperasi normal seperti biasa," ujar Direktur Jenderal Imigrasi, Silmy Karim, Selasa, 25 Juni 2024.

Silmy menuturkan, pengambilan keputusan pemindahan data center dilakukan setelah 12 jam sejak gangguan teknis di pusat data nasional (PDN) Kementerian Kominfo teridentifikasi. Langkah tersebut diambil setelah mengamati perkembangan recovery PDN yang tidak menunjukan hal positif di hari pertama gangguan. 
 

Baca: Pusat Data Nasional Ternyata Digempur Serangan Siber

“Umumnya permasalahan teknis bisa terselesaikan dalam hitungan satu sampai tiga jam. Ketika sudah melebihi enam jam maka kami menyimpulkan bahwa ini pasti ada serangan lebih dari permasalahan teknis semata, misalnya masalah yang ditimbulkan oleh serangan siber. Permasalahan akibat serangan siber biasanya akan memakan waktu yang cukup lama, apalagi jika serangannya ransomware," jelasnya.

"Sehingga kami harus putuskan pindah data center demi pemulihan pelayanan publik dan juga faktor keamanan negara. Proses pengaktifan kembali sistem imigrasi pada data center yang baru membutuhkan waktu dua hari dari Kamis, 20 Juni 2024," sambungnya.

Silmy berharap, agar PDN Kementerian Kominfo segera pulih dan kembali normal, mengingat banyaknya pelayanan publik lainnya yang bergantung pada data center PDN. 

"Kami tidak bisa menunggu PDN pulih. Kepentingan publik menjadi prioritas dalam upaya pemulihan kesisteman yang dilakukan oleh Tim IT Ditjen Imigrasi, sehingga masyarakat yang akan melintas keluar dan masuk Wilayah Indonesia dapat terlayani dengan baik," ungkapnya.