Home Credit dan Indosat Jajaki Pembiayaan Berbasis AI

Jakarta: PT Home Credit Indonesia (Home Credit) dan PT Indosat Tbk (Indosat Ooredoo Hutchison/IOH) menandatangani Nota Kesepahaman (Memorandum of Understanding/MoU) untuk menjajaki kolaborasi strategis di ekosistem digital Indosat.
 
Kolaborasi tersebut mencakup eksplorasi layanan pembiayaan terintegrasi (embedded financing) dalam ekosistem digital Indosat yang memanfaatkan kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI).
 
Kedua perusahaan menilai kerja sama ini dapat membuka akses layanan finansial yang lebih sederhana dan relevan bagi masyarakat Indonesia melalui pengalaman digital yang telah digunakan sehari-hari.
 
Rencana kolaborasi tersebut menggabungkan pengalaman Home Credit di bidang pembiayaan konsumen dengan kapabilitas Indosat dalam layanan digital dan konektivitas.
 
Home Credit telah beroperasi di Indonesia selama lebih dari satu dekade. Sementara itu, Indosat memanfaatkan teknologi AI dalam berbagai aspek operasional, termasuk peningkatan keandalan jaringan dan personalisasi pengalaman pelanggan.
 
Melalui kerja sama yang dijajaki dalam MoU, kapabilitas tersebut akan dieksplorasi untuk mendukung layanan keuangan yang terintegrasi dengan ekosistem digital.
 
Chief Product Officer Home Credit Indonesia Manu Pal mengatakan potensi kemitraan tersebut sejalan dengan upaya perusahaan menjangkau masyarakat melalui kanal digital yang relevan.
 
"Potensi kemitraan ini mencerminkan komitmen Home Credit untuk hadir di tengah kehidupan digital masyarakat Indonesia sehari-hari, bukan hanya ketika mereka mengajukan pembiayaan. Skala Indosat serta kepemimpinannya dalam menghadirkan personalisasi berbasis AI dalam pengalaman layanan digital menjadikannya mitra yang ideal bagi kami dalam membangun layanan pembiayaan yang lebih relevan, mudah diakses, dan didukung AI di Indonesia," ujar Manu Pal dikutip dari keterangan tertulis, Selasa, 15 September 2026.
 

(Ilustrasi. Foto: dok MI)

 

Dukung pertumbuhan ekonomi digital Indonesia

 
Director and Chief Growth Officer Indosat Ooredoo Hutchison Apoorva Mehrotra mengatakan kolaborasi tersebut berpotensi membuat layanan pembiayaan lebih mudah diakses dan terintegrasi dalam aktivitas digital pelanggan.
 
"Dengan menggabungkan jangkauan pelanggan dan ekosistem digital Indosat dengan kapabilitas pembiayaan Home Credit, kami melihat peluang untuk menjadikan pembiayaan lebih mudah diakses, lebih relevan, dan lebih praktis sebagai bagian dari pengalaman digital sehari-hari. Hal ini akan menciptakan nilai tambah yang lebih besar bagi pelanggan kami sekaligus mendukung pertumbuhan ekonomi digital Indonesia," papar Apoorva.
 
Berdasarkan The Global Findex Database 2025, sebanyak 15 persen orang dewasa di Indonesia tercatat pernah meminjam dari lembaga pembiayaan formal. Kondisi tersebut menunjukkan masih terdapat masyarakat yang belum memiliki akses terhadap kredit formal untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari.
 
Home Credit saat ini melayani lebih dari 6,9 juta pelanggan melalui lebih dari 24 ribu titik distribusi di seluruh Indonesia. Sementara itu, Indosat memiliki lebih dari 100 juta pelanggan di seluruh Indonesia. Kedua perusahaan melihat cakupan tersebut sebagai peluang untuk memperluas akses pembiayaan melalui integrasi layanan finansial dengan pengalaman digital masyarakat.
 
Melalui kerja sama tersebut, layanan pembiayaan nantinya diharapkan dapat hadir dalam ekosistem digital yang sudah digunakan masyarakat dalam aktivitas sehari-hari. Namun, produk dan layanan spesifik yang akan dihasilkan dari realisasi kemitraan masih dalam tahap penjajakan.