Permudah Layanan Korban Kecelakaan, Jasa Raharja Sabet 2 Penghargaan Digital

Jakarta: PT Jasa Raharja meraih dua penghargaan bergengsi dalam ajang Indonesia Digital Technology & Innovation (IDTI) Awards 2026. Apresiasi ini diberikan atas keberhasilan perusahaan menghadirkan transformasi digital yang terintegrasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas.

Dalam ajang yang digelar di Jakarta, Jumat, 30 Oktober 2026, Jasa Raharja dianugerahi penghargaan Best Digital Customer Experience of the Year 2026 - National Champion. Selain itu, Direktur Utama Jasa Raharja Muhammad Awaluddin juga menerima penghargaan sebagai The Best Inspiring CEO in Digital Transformation of the Year 2026 - National Champion.

“Penghargaan ini kami maknai sebagai dorongan untuk terus memastikan transformasi digital memberi manfaat yang dirasakan langsung oleh masyarakat. Teknologi harus membantu warga memperoleh layanan yang lebih mudah, cepat, dan jelas, terutama ketika mereka membutuhkan perlindungan dasar saat mengalami kecelakaan lalu lintas,” ujar Awaluddin melalui keterangan tertulis, Kamis, 5 November 2026.

Sebagai bagian dari ekosistem Danantara Indonesia, transformasi digital Jasa Raharja difokuskan pada integrasi proses bisnis, data, dan layanan. Fondasi teknologi yang dibangun mencakup aplikasi manajemen klaim, platform data, dan analitik yang terhubung langsung dengan berbagai mitra strategis, seperti kepolisian, rumah sakit, Samsat, hingga lembaga keuangan.

Sejumlah inovasi digital yang kini berjalan meliputi layanan JR Care, JR Connect, dan MyJasfren. Jasa Raharja juga telah memanfaatkan teknologi Artificial Intelligence (AI) untuk mempercepat proses verifikasi dokumen pengajuan santunan, prediksi penerimaan sumbangan wajib, hingga validasi data Samsat.

(Istimewa)

Awaluddin menegaskan, capaian hingga tahun 2026 ini menunjukkan perluasan akses layanan melalui sistem berbasis data yang menghasilkan proses kerja lebih efisien. Ia menilai keberhasilan teknologi tidak diukur dari kecanggihannya semata, melainkan dari dampaknya kepada masyarakat luas.

“Ukuran keberhasilan digitalisasi bukan hanya pada sistem yang dibangun, melainkan pada kemudahan masyarakat saat mengakses layanan dan kepastian saat membutuhkan bantuan. Karena itu, kami akan terus memperkuat integrasi, keamanan, dan kualitas proses agar perlindungan dapat diberikan secara tepat,” kata Awaluddin.

Ke depan, Jasa Raharja telah menyusun roadmap 2026-2030 secara bertahap untuk terus memperkuat fondasi dan kapabilitas analitik perusahaan. Transformasi adaptif ini diharapkan dapat mendukung terwujudnya pelayanan prima dan tepercaya bagi seluruh masyarakat Indonesia.