Bank DKI Kebut Perbaikan Sistem Layanan Transfer Antarbank

Jakarta: Bank DKI menyampaikan bahwa proses perbaikan sistem layanan transfer antarbank saat ini masih terus berlangsung. Perbaikan sistem ini sebagai bagian dari langkah pemeliharaan sistem untuk peningkatan keandalan serta penguatan keamanan layanan perbankan.

Direktur Utama Bank DKI Agus H Widodo mengatakan, proses perbaikan saat ini masih berada dalam tahapan validasi bersama tim internal dan eksternal. Ia berharap proses ini bisa diselesaikan paling cepat pekan ini.

“Dan saat ini progresnya masih sedang di tahap itu. Mudah-mudahan kalau ini bisa berjalan cepat, minggu ini kita bisa segera buka,” ujar Agus dalam media briefing di Jakarta, Rabu, 16 April 2025.

Ia menyebut, proses validasi dilakukan secara menyeluruh bersama tim internal Bank DKI, serta melibatkan tim dari mitra teknologi seperti IBM. Hal ini guna memastikan seluruh perbaikan telah sesuai dengan standar keamanan dan performa layanan.

“Tapi kami belum bisa menjanjikan, karena nanti tim, baik tim internal, IBM maupun tim lain itu akan bareng-bareng bersama kita untuk memvalidasi apa-apa yang sudah kita kerjakan dan kita perbaiki,” tambahnya.
 

Baca juga:  Kadin Nilai Bank DKI Berperan Membangun Ekonomi Jakarta

(Ilustrasi Bank DKI. Foto: Dok istimewa)

Perbaikan dilakukan dengan kehati-hatian

Agus juga menekankan bahwa proses ini memerlukan waktu dan kehati-hatian demi memastikan keamanan sistem serta melindungi kepentingan nasabah. Ia menjamin Bank DKI akan tetap mengutamakan keamanan data dan dana nasabah.

“Dan itu waktunya nanti memang, ini masalah waktu ya. Dan harapan saya sih bisa secepatnya sehingga layanan bisa segera pulih. Tapi ini semua semata adalah untuk pengamanan nasabah juga,” ungkapnya.

Bank DKI menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah selama proses ini berlangsung. Bank DKI juga memastikan bahwa dana nasabah tetap aman, dan berkomitmen untuk menyelesaikan setiap kendala yang dihadapi nasabah dengan sebaik-baiknya.

Bagi nasabah yang ingin menyampaikan pertanyaan atau pengaduan, Bank DKI membuka akses melalui call center, layanan pesan di media sosial, atau mendatangi kantor cabang terdekat. Bank DKI akan terus memberikan informasi terkini kepada nasabah terkait perkembangan perbaikan layanan.