Grab Buka-bukaan 2 Sumber Pendapatan bagi Aplikator

Jakarta: Grab melaporkan dua sumber pendapatan yang dimiliki platform penyedia layanan transportasi daring. Hal ini disampaikan oleh Chief of Public Affairs Grab Indonesia, Tirza Munusamy.

Pertama, komisi/biaya layanan dari mitra pengemudi yang dihitung berdasarkan tarif dasar penggunaan aplikasi Grab. Kedua, dari biaya jasa aplikasi (platform fee) dari penumpang sebagai bagian dari total biaya yang dibayarkan atas penggunaan aplikasi.

Tirza menyebut, Grab mengusung model bisnis dan ekosistem yang berbeda dari industri konvensional. Dengan pendekatan kemitraan, pengemudi ojol memiliki fleksibilitas dalam mengatur waktu, menentukan penghasilan, serta kebebasan memilih platform.

"Melalui skema ini, Grab berkomitmen untuk terus memberikan pilihan dan kendali kepada Mitra dalam menjalankan aktivitas mereka," ujar Tirza dalam keterangan resmi, dikutip Kamis, 22 Mei 2025.
 

Baca juga:  Ini Penyebab Karut Marut Transportasi Online

(Ilustrasi kantor Grab. Foto: Dok istimewa)

Komisi Grab tidak lebih dari 20%

Tirza mengklaim Grab tidak mengenakan komisi lebih dari 20 persen kepada mitra pengemudi ojek online (ojol). Ia menyebut apa yang ditetapkan sejalan dengan ketentuan yang diatur dalam Keputusan Menteri Perhubungan Nomor KP 1001 Tahun 2022.

"Kami ingin tegaskan Grab tidak pernah mengenakan komisi lebih dari 20 persen dalam hal layanan ojol. Kami menyayangkan adanya kesalahpahaman terkait perhitungan biaya komisi yang saat ini berkembang," ujar dia.

Ia menjelaskan, perhitungan komisi didasarkan pada tarif dasar, bukan dari total biaya yang dibayarkan konsumen. Total biaya tersebut mencakup juga biaya jasa aplikasi (platform fee) serta tambahan lainnya seperti biaya emisi karbon.