Pembayaran Fleksibel Jadi Strategi Dorong Transaksi Produk Premium di E-Commerce

Jakarta: Pelaku industri e-commerce di Indonesia terus mengembangkan opsi pembayaran untuk meningkatkan fleksibilitas transaksi, termasuk pada produk kategori premium.

Salah satu pendekatan yang digunakan adalah menyediakan berbagai pilihan pembayaran, mulai dari cicilan kartu kredit hingga program yang terhubung dengan mitra perbankan. Skema tersebut memungkinkan konsumen mengatur pembayaran pembelian barang bernilai relatif tinggi dalam periode tertentu.

Head of Business Growth and Operations Lazada Indonesia Amelia Tediarjo mengatakan fleksibilitas pembayaran menjadi salah satu faktor dalam membangun pengalaman belanja yang lebih nyaman bagi konsumen.

"Kita juga menawarkan bunga kartu kredit cicilan nol persen sampai dengan 12 bulan, on top of discount, lalu kita juga punya cashback dari mitra perbankan pastinya," ujar Amelia dalam peluncuran kanal LazMall Luxury di Jakarta, dikutip Rabu, 2 September 2026.

Menurut Amelia, pilihan cicilan dan program kerja sama dengan perbankan ditujukan untuk memberikan alternatif bagi konsumen dalam mengatur pembelian produk premium sesuai kemampuan pembayaran.


Ilustrasi. Foto: Medcom.id
 

 

Jaminan layanan pascabeli

Selain opsi pembayaran, aspek layanan juga menjadi bagian penting dalam transaksi produk premium melalui platform digital.

Layanan tersebut mencakup kepastian proses logistik, pilihan pengiriman, serta mekanisme pengembalian barang apabila terdapat kendala setelah pembelian. Faktor keamanan transaksi dan layanan pascabeli menjadi pertimbangan konsumen ketika membeli barang dengan nilai yang lebih tinggi secara daring.

Pengembangan opsi pembayaran dan layanan tersebut menjadi bagian dari upaya pelaku industri e-commerce untuk meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap transaksi produk premium melalui kanal digital.