Menhaj Apresiasi Kesigapan Petugas Layani Jemaah Lansia

Makkah: Menteri Haji dan Umrah (Menhaj) Mochamad Irfan Yusuf mengapresiasi dedikasi tinggi para petugas haji yang sigap melayani jemaah calon haji. Khususnya kalangan lanjut usia (lansia) di kawasan Masjidil Haram, Makkah, Arab Saudi.

"Saya menemukan petugas-petugas yang luar biasa. Alhamdulillah, dengan semangat jamaah yang diimbangi petugas yang sigap, para sesepuh yang rata-rata berusia 80 tahun ini bisa menjalankan ibadah dengan sebaik-baiknya," kata Irfan usai meninjau Terminal Syib Amir, Makkah, Arab Saudi, dilansir Antara, Kamis, 21 Mei 2026.
 

Irfan menjelaskan peninjauan langsung ini dilakukan guna memastikan seluruh jemaah mendapatkan pelayanan optimal dari petugas yang bersiaga sejak pagi hari. Saat berbincang dengan jemaah asal Kalimantan, Irfan menyebut mereka sangat puas dengan kualitas pelayanan di lapangan.

Pemerintah berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi berkala terhadap setiap operasional haji demi menjaga kepuasan para jemaah.

"Kita akan selalu mengevaluasi. Kelebihan yang ada kita pertahankan dan kita tingkatkan, sementara kekurangan kita tutup dan perbaiki. Hal itu yang harus terus dilakukan," tegas Irfan.


Ilustrasi jemaah haji. Foto: Dok. Media Center Haji 2026.

Di sisi lain, terkait dinamika antrean panjang dan penumpukan bus di sejumlah terminal, Irfan mengimbau jemaah calon haji untuk tetap tenang. Keterlambatan armada murni terjadi akibat imbas kebijakan rekayasa lalu lintas dari Pemerintah Arab Saudi menjelang puncak ibadah di Arafah.

"Menjelang Arafah ada rekayasa lalu lintas yang dilakukan Pemerintah Saudi, sehingga beberapa bus harus berputar-putar. Kami memaklumi keterlambatan tersebut, namun kami pastikan dan upayakan secara maksimal seluruh jamaah tetap terangkut kembali ke hotelnya masing-masing dengan aman," ucap Irfan.