Pemesanan Tiket Kereta Jelang Natal dan Tahun Baru Belum Bisa Dilakukan

Jakarta: PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 1 Jakarta menyampaikan pemesanan tiket kereta api jelang natal dan tahun baru atau pada Desember 2025 belum bisa dilakukan. Hal ini akibat ada pembaruan jadwal dan pola perjalanan kereta api di seluruh wilayah operasional atau Daop 1-9.

"Saat ini, pelanggan dapat membeli tiket hingga tanggal keberangkatan 30 November 2025 melalui seluruh kanal resmi KAI yakni aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, dan mitra resmi KAI," kata Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, dalam keterangannya di Jakarta, seperti dikutip dari Antara, Rabu, 5 November 2025.
 

Ixfan belum bisa memastikan waktu pembukaan kembali pemesanan tiket kereta untuk Desember 2025. KAI akan segera mengumumkan pembukaan kembali pemesanan tiket Desember setelah proses penyesuaian selesai.

“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan selama proses berlangsung," kata Ixfan.

Dia menyampaikan pembaruan jadwal dan pola perjalanan ini merupakan bagian dari upaya untuk menghadirkan perjalanan yang lebih andal dan tepat waktu.

“KAI memastikan seluruh proses penyesuaian berjalan dengan baik agar perjalanan pelanggan tetap aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Ixfan.


Tampilan laman pemesanan tiket kereta antarkota di aplikasi Access by KAI yang diakses pada Rabu siang, 5 November 2025. Foto: ANTARA/Lia Wanadriani Santosa.

Sementara itu, calon penumpang kereta api, Yanti, 33, mengaku sejak Selasa malam, 4 November 2025, tak bisa memesan tiket kereta untuk keberangkatan bulan Desember 2025. Baik melalui aplikasi KAI, website KAI, maupun agen perjalanan daring.

Perempuan yang berdomisili di Depok, Jawa Barat itu mengatakan tak bisa memesan tiket kereta menuju Yogyakarta .Padahal, dirinya berencana melakukan perjalanan pada pertengahan Desember 2025.

Laman media sosial X PT KAI lantas menginformasikan bahwa pemesanan tiket kereta keberangkatan Desember 2025 sementara belum bisa dilakukan. PT KAI meminta calon penumpang memantau secara berkala via aplikasi Access by KAI pada menu "Antarkota" mulai H-45 sebelum keberangkatan.