WhatsApp Web Down, Pengguna Keluhkan Gagal Login dan QR Code Error

Jakarta: WhatsApp Web dilaporkan mengalami gangguan (down) hari ini, Jumat, 27 Februari 2026. Sejumlah pengguna mengeluhkan tidak bisa login hingga gagal memindai kode QR saat mencoba mengakses WhatsApp melalui browser.

Gangguan ini ramai diperbincangkan di media sosial setelah banyak pengguna melaporkan kendala akses sejak pagi hari. Keluhan paling banyak disampaikan oleh pengguna yang menggunakan iPhone sebagai perangkat utama akun mereka.

Laporan Gangguan Sejak Pagi

Berdasarkan laporan di media sosial X dan pantauan situs pemantau gangguan DownDetector, lonjakan keluhan terjadi sekitar pukul 10.45 WIB. Pengguna menyebutkan beberapa masalah seperti:

• Tidak bisa login ke WhatsApp Web
• Kode QR tidak dapat dipindai
• Pesan tidak tersinkronisasi
• Halaman web tidak bisa dimuat

Lonjakan laporan error tersebut terdeteksi di situs pemantau gangguan online pada jam-jam tersebut. Beberapa laporan juga menyebutkan bahwa gangguan lebih banyak dialami oleh pengguna iPhone saat menautkan perangkat ke WhatsApp Web .

Saat hendak login, layar komputer WhatsApp Web menampilkan notifikasi bertuliskan “Unexpected error”. Tak hanya itu, terdapat keterangan bahwa WhatApps perlu melakukan logout dan restart ulang dengan menekan tombol "Log out and restart WhatsApp".
 

Apakah Aplikasi WhatsApp Ikut Terdampak?

Sejauh ini, gangguan tampaknya lebih dominan terjadi pada versi browser (Web) dibandingkan aplikasi WhatsApp di ponsel. Meski demikian, ada sebagian pengguna yang mengeluhkan masalah sinkronisasi pesan antara perangkat utama dan versi web .

Hingga artikel ini ditulis, belum ada keterangan resmi dari pihak WhatsApp mengenai penyebab pasti gangguan maupun estimasi waktu pemulihan layanan.

Namun, gangguan serupa biasanya disebabkan oleh pemeliharaan server (maintenance), lonjakan trafik pengguna, bug atau pembaruan sistem, hingga gangguan jaringan global.

Cara Mengatasi WhatsApp Web Tidak Bisa Login

Jika Anda mengalami masalah saat mengakses WhatsApp Web, berikut beberapa langkah yang bisa dicoba:

• Refresh halaman browser.
• Hapus cache dan cookies browser.
• Pastikan koneksi internet stabil.
• Periksa apakah WhatsApp di ponsel tetap aktif dan terhubung internet.
• Logout dari perangkat tertaut, lalu coba login ulang.

Apabila semua langkah tersebut tidak berhasil, kemungkinan besar gangguan memang berasal dari server pusat dan pengguna hanya perlu menunggu hingga sistem kembali normal.