Dinilai Praktis, Ini Harapan Masyarakat terhadap Layanan SIM Keliling

Jakarta: Layanan SIM Keliling di Universitas Trilogi, Kalibata, Jakarta Selatan, menjadi pilihan warga untuk mengurus perpanjangan SIM. Layanan tersebut dinilai praktis dan menghemat waktu masyarakat.

Adi, warga Kemang, memilih Samsat Keliling memperpanjang dokumen berkendaranya. Sebab, sistemnya dinilai fleksibel dan praktis tanpa harus datang ke kantor utama. 

Hal senada disampaikan Arga, warga Tebet. Menurut dia, menilai lokasi SIM Keliling strategis dan bisa diakses saat jam istirahat kerja.

"Ini jauh lebih praktis dan menghemat tenaga dibandingkan harus menghadapi kemacetan dan mengantre panjang di kantor Satpas," ujar Arga.

Kecepatan Pelayanan

Adi menilai durasi pelayanan di SIM Keliling tergolong standar. Waktu tunggu sekitar 10-15 menit dinilainya tidak terlalu lambat, namun belum bisa disebut sangat cepat.

Sementara Arga menilai pelayanan berlangsung cepat dan ringkas. Menurut Arga, alur pendaftaran dan tes psikologi berjalan mulus hingga SIM baru selesai dicetak.

"SIM baru sudah selesai dicetak dalam waktu kurang dari 30 menit tanpa hambatan berarti," jelas Arga.
 

Kendala Administrasi

Adi menyoroti sistem pemberkasan yang masih konvensional. Di era digital, ia menyayangkan warga masih direpotkan dengan kewajiban membawa berkas fisik dan fotokopi rangkap.

"Harapannya ke depan pengiriman berkas bisa dilakukan sepenuhnya secara online," ujar Adi.

Sedangkan Arga menilai persyaratan sudah jelas dan tidak merepotkan karena ia menyiapkannya dari rumah. Menurut Arga, petugas di lokasi sangat proaktif memberikan penjelasan.

"Secara keseluruhan persyaratannya jelas dan tidak merepotkan karena saya sudah menyiapkannya dari rumah. Petugas di lokasi sangat proaktif memberikan penjelasan sehingga warga tidak kebingungan," ujar Arga.

Kenyamanan Fasilitas

Layanan SIM Keliling. Foto: Antara.

Adi menilai kenyamanan ruang tunggu belum maksimal. Ia memberikan masukan agar panitia menyediakan kipas angin tambahan di area tunggu.

"Kenyamanan ruang tunggu biasa saja dan belum maksimal. Sebaiknya ada kipas angin tambahan di area tunggu agar warga merasa lebih nyaman," jelas Adi.

Arga menilai fasilitas tunggu sudah cukup teduh dengan adanya tenda pelindung matahari. Meski demikian, ia berharap ada tambahan kipas angin atau blower agar warga tidak kepanasan.

"Fasilitas tunggunya sudah cukup teduh dengan adanya tenda pelindung matahari. Harapan ke depannya, saat menunggu sediakan kipas angin atau blower agar tidak kepanasan," ujar Arga.

Harapan ke Depan

Arga berharap informasi titik lokasi harian mobil SIM Keliling lebih gencar diperbarui melalui media sosial. Menurut Arga, pembaruan itu akan memudahkan masyarakat melacak lokasi layanan secara real-time.

"Informasi titik lokasi harian mobil keliling ini lebih gencar diperbarui melalui media sosial agar masyarakat mudah melacaknya secara real-time," tutur Arga.