Gubernur Jakarta Pramono Anung. MI/Farhan
Jakarta: Layanan MRT Jakarta terganggu imbas aliran listriknya tertimpa pohon tumbang. Korsleting pada kabel listrik atas (overhead catenary) membuat perjalanan terhambat dan memaksa MRT Jakarta menerapkan pola operasi terbatas.
“Yang pertama, MRT mengalami gangguan. Salah satu penyebabnya karena aliran listrik yang di atas itu kena pohon dekat Ratu Plaza. Kabel itu naik, kemudian kena pohon, menyebabkan korsleting,” ujar Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung di Jakarta Selatan, Kamis, 20 November 2025.
Dia menjelaskan proses perbaikan membutuhkan waktu sekitar tiga hingga empat jam. Dia berharap sore ini kelistrikan MRT Jakarta sudah pulih kembali.
"Untuk waktu yang diperlukan perbaikan kurang lebih 3–4 jam. Mudah-mudahan nanti sore sudah berjalan normal,” ucap dia.
Pramono mengatakan MRT Jakarta telah membuka layanan short loop untuk meminimalkan dampak ke penumpang.
"Sekarang ini untuk loop pendek dari Pondok Labu sampai Blok M, sampai ASEAN sudah bisa dilakukan. Jadi area yang tertimpa pohon dan mengalami gangguan listrik itu yang belum,” jelas Pramono.
Dia mengatakan tim teknis MRT dan petugas lapangan tengah menangani kabel yang terdampak, serta memastikan jalur aman sebelum aliran listrik dipulihkan sepenuhnya. Pemerintah Provinsi DKI Jakarta akan mengawal pemulihan layanan dan memastikan keamanan perjalanan warga.
“Mudah-mudahan 3–4 jam ke depan sudah bisa dilakukan secara normal,” kata dia.
Layanan MRT Jakarta mengalami gangguan operasional pada Kamis, 20 November 2025 sekitar pukul 10.30 WIB. Insiden ini menyebabkan perjalanan kereta di lintas Bundaran HI–Lebak Bulus terhenti, sehingga penumpang harus dievakuasi mandiri menuju stasiun terdekat.
Gangguan terjadi secara tiba-tiba ketika rangkaian sedang melaju. Petugas segera mengarahkan seluruh penumpang untuk turun dan berjalan menuju stasiun terdekat dengan pendampingan petugas di lapangan.
Proses evakuasi berlangsung bergiliran, terlihat para penumpang keluar dari gerbong satu per satu demi menjaga keamanan dan ketertiban.
"PT MRT Jakarta (Perseroda) menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pelanggan akibat gangguan operasional yang terjadi pada hari ini," kata Kepala Divisi Corporate Secretary PT MRT Jakarta, Rendy Primartantyo, dalam keterangannya, Kamis, 20 November 2025.
Dia menjelaskan gangguan masih dalam pemantauan tim teknis. Upaya identifikasi sumber kendala dilakukan sejak kejadian terjadi agar perjalanan kereta dapat kembali normal.
Perusahaan menegaskan keselamatan penumpang menjadi prioritas utama selama proses penanganan berlangsung.
"Saat ini tim operasional dan teknis MRT Jakarta sedang melakukan penanganan untuk memastikan layanan dapat kembali berjalan normal sesegera mungkin. Kami mengimbau seluruh pelanggan untuk tetap tenang dan mengikuti arahan petugas di lapangan," ucap Rendy.
Streaming