Permudah Kelompok Rentan dan Difabel, Imigrasi Jakarta Pusat Luncurkan Teknologi Baru

Jakarta: Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat meluncurkan inovasi Sistem Layanan Informasi yang Inklusif, Ramah, Aksesibel dan Bersahabat (Si Mayor Smile) pada Rabu, 9 September 2026. Peresmian dilakukan Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat, M. Iqbal Ma’ruf, di Kantor Imigrasi Jakarta Pusat.

Si Mayor Smile merupakan inovasi layanan informasi berbasis digital yang dikembangkan melalui pengembangan website Kantor Imigrasi Jakarta Pusat agar informasi keimigrasian. Website tersebut dapat diakses lebih mudah, cepat, dan setara oleh seluruh lapisan masyarakat, termasuk kelompok rentan dan penyandang disabilitas.

“Inovasi ini dilengkapi dengan berbagai fitur aksesibilitas yang membantu pengguna menyesuaikan tampilan dan mengakses informasi sesuai kebutuhannya. Selain itu, inovasi ini menyediakan informasi layanan prioritas, edukasi mengenai profil disabilitas,” ujar Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat, M. Iqbal Ma’ruf, di Kantor Imigrasi Jakarta Pusat, Kamis 10 September 2026.

Iqbal mengatakan dalam website Si Mayor Smile ada penambahan pilihan bahasa asing, sehingga informasi keimigrasian juga semakin mudah diakses warga negara asing. Iqbal mengatakan pemanfaatan teknologi dalam pelayanan publik harus berjalan seiring dengan upaya memberikan kesempatan sama bagi setiap masyarakat dalam memperoleh informasi.

“Melalui Si Mayor Smile, kami ingin memastikan bahwa informasi keimigrasian dapat diakses oleh siapa saja dengan lebih mudah dan nyaman. Inovasi ini bukan hanya tentang digitalisasi, tetapi tentang bagaimana teknologi dapat menghadirkan pelayanan yang lebih inklusif, ramah, dan tidak meninggalkan siapa pun.” ujar Iqbal.

Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Jakarta Pusat meluncurkan inovasi Sistem Layanan Informasi yang Inklusif, Ramah, Aksesibel dan Bersahabat (Si Mayor Smile) pada Rabu, 9 September 2026. Dok. Istimewa
 

Iqbal menjelaskan Si Mayor Smile pada awalnya dikembangkan untuk menjawab kebutuhan akses informasi bagi kelompok rentan dan penyandang disabilitas. Dalam proses pengembangannya, inovasi ini diperluas sehingga manfaatnya dapat dirasakan seluruh lapisan masyarakat, termasuk warga negara asing yang membutuhkan informasi mengenai layanan keimigrasian.

“Kehadiran inovasi ini sekaligus menjadi bagian dari komitmen Kantor Imigrasi Jakarta Pusat dalam mendorong transformasi digital pelayanan publik yang tetap mengedepankan nilai kemanusiaan, kesetaraan, dan kemudahan akses,” ucap Iqbal.