Manajer di Sejumlah SPBU Pastikan Kualitas BBM Selalu Optimal

Jakarta: Sebagai salah satu pilar penting dalam penyediaan bahan bakar bagi masyarakat, Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) senantiasa mengutamakan kualitas produk dan kepuasan pelanggan. Komitmen ini diwujudkan melalui pengawasan ketat terhadap penerimaan dan penjualan bahan bakar, serta pelayanan prima yang berfokus pada transparansi dan akurasi.

Wawan yang merupakan manager SPBU 34.12411, Jalan Margaguna Raya, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, membagikan pengalaman mereka dalam menjaga standar operasional yang tinggi. Wawan, yang bekerja di SPBU yang dimiliki dan dikelola oleh pihak swasta tersebut telah bekerja selama 10 tahun.

"Saya telah mengemban tanggung jawab sebagai manajer dan selama menjalankan tugas ini, saya menyaksikan betapa pentingnya menjaga kepercayaan pelanggan melalui pelayanan yang berintegritas. Salah satu bentuk nyata dari integritas tersebut adalah memastikan kualitas dan takaran bahan bakar yang dijual selalu dalam kondisi optimal," ungkap Wawan dikutip dari keterangan tertulis, Jumat, 7 Maret 2025.

Setiap hari, jelas dia, pihaknya melakukan pengecekan rutin terhadap kualitas bahan bakar yang tersimpan di tangki, mulai dari uji kejernihan, pengukuran densitas, hingga kalibrasi dispenser untuk memastikan akurasi takaran. Langkah ini dilakukan secara konsisten demi menghindari potensi ketidaksesuaian yang dapat merugikan pelanggan.

"Kami bersyukur karena hingga saat ini dapat melayani pelanggan kami dan tidak ada komplain/keluhan khususnya perihal mutu BBM. Hal ini tentu menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menjaga standar tinggi yang sudah berjalan selama ini," tutur dia menambahkan.
 

Baca juga: SPBU Nakal Diultimatum Tak Bisa Distribusikan BBM Bersubsidi

(Wawan, manager SPBU 34.12411, Jalan Margaguna Raya, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan. Foto: Istimewa)
 

Kualitas bahan bakar sesuai standar

Sementara itu, Macfhudin yang juga merupakan manager di SPBU 34.42401, Jalan Raya Cilegon, Sukmajaya, Cilegon, menekankan jika pihaknya secara konsisten berupaya memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

"Salah satu prioritas utama kami adalah memastikan kualitas bahan bakar yang dijual tetap terjaga sesuai standar yang telah ditetapkan," terang dia.

Setiap kali menerima pengiriman BBM, pihaknya selalu melakukan proses pemeriksaan menyeluruh untuk memastikan bahan bakar yang diterima benar-benar berkualitas dan sesuai spesifikasi. Pemeriksaan ini mencakup aspek visual, uji densitas, serta pengukuran volume untuk menghindari adanya ketidaksesuaian yang dapat berdampak pada performa kendaraan pelanggan.

"Selama bertahun-tahun SPBU beroperasi, kami bangga bisa melayani pelanggan terkait kualitas bahan bakar yang kami distribusikan. Ini menjadi bukti nyata pengawasan ketat dan komitmen terhadap kualitas mampu memberikan rasa aman dan kepuasan bagi pelanggan yang mengisi bahan bakar di SPBU kami," ucap Macfhudin menekankan.

Kesaksian dari para manajer SPBU ini menunjukkan menjaga kualitas bahan bakar bukan sekadar kewajiban, melainkan bentuk tanggung jawab moral kepada masyarakat. Dengan pengawasan ketat dan upaya proaktif dalam mengantisipasi potensi permasalahan, SPBU terus berupaya menjadi mitra terpercaya bagi pelanggan dalam memenuhi kebutuhan energi sehari-hari.

Melalui dedikasi dan kerja keras tim SPBU, diharapkan kepercayaan masyarakat akan semakin kuat, dan SPBU dapat terus menjadi garda terdepan dalam mendukung mobilitas dan pertumbuhan ekonomi di berbagai daerah.