Mandiri Inhealth-EMC Healthcare Digitalisasi Sektor Kesehatan dengan Prinsip ESG

Bekasi: PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia (Mandiri Inhealth) bersama EMC Healthcare, jaringan rumah sakit swasta di bawah PT Elang Mahkota Teknologi Tbk (EMTEK), menandatangani pemantapan kerja sama digitalisasi layanan.

Kerja sama ini dijalin untuk mendorong optimalisasi alur dan proses layanan kesehatan sehingga lebih cepat, mudah, transparan dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pasien EMC Healthcare yang merupakan Tertanggung Asuransi Mandiri Inhealth. Kerja sama ini sejalan dengan komitmen kedua belah pihak dalam menerapkan bisnis yang berkelanjutan berdasarkan prinsip ESG (Environmental, Social, Governance).

"Sejalan dengan misi Mandiri Inhealth untuk menjadi perusahaan asuransi kesehatan yang berkelanjutan, kerja sama ini semakin memperkuat langkah kami dalam mewujudkan digitalisasi di sektor kesehatan sehingga memberikan kemudahan dan kecepatan atas layanan kesehatan yang diterima oleh tertanggung. Selain dampak positif tersebut, program digitalisasi ini juga sebagai wujud kepedulian terhadap lingkungan yaitu mendukung gerakan paperless," jelas Direktur Operasional Mandiri Inhealth Jenni Wihartini, dalam keterangan tertulis, Jumat, 6 September 2024.

Sementara itu, Direktur Sales & Marketing EMC Healthcare, Nailufar menambahkan, pihaknya menyambut baik program digitalisasi yang diluncurkan oleh Mandiri Inhealth karena menyadari untuk dapat survive di tengah tantangan masa depan, transformasi digital merupakan hal yang utama.

"Program digitalisasi layanan yang dilakukan berupa penghubungan aplikasi kedua belah pihak melalui Application Programming Interface sehingga proses yang berlangsung menjadi lebih cepat, tepat, efektif, efisien dan real time," kata Nailufar.

 

Baca juga: OJK: Permodalan Industri Asuransi Menguat

Program digitalisasi layanan ini telah diimplementasikan di jaringan Rumah Sakit EMC Healthcare yaitu EMC Alam Sutera, EMC Cibitung, EMC Cikarang, EMC Pekayon, EMC Pulomas, EMC Sentul dan EMC Tangerang.

"Digitalisasi layanan ini dapat terlaksana atas kolaborasi dan kemitraan yang baik antara Mandiri Inhealth dan EMC Healthcare. Melalui kemitraan ini kiranya semakin menciptakan industri kesehatan yang senantiasa tepercaya dan memperhatikan penerapan ESG dalam setiap proses bisnis dan layanan," tutur Jenni.

Disrupsi digital terjadi dalam seluruh aspek kehidupan dan industri, termasuk industri kesehatan dan keuangan. Lebih dari sekadar mewujudkan layanan pelanggan yang prima dengan meningkatkan kemudahan dan kecepatan layanan, digitalisasi juga mendorong dampak positif pada pencapaian kinerja ESG.

"EMC Healthcare berkomitmen untuk mengembangkan serta meningkatkan kualitaspelayan yang berfokus pada patient safety melalui delapan unit rumah sakit yang kami miliki di wilayah Jabotabek. Sebagai bagian dari EMTEK Group, kami sangat menyadari transformasi digital menjadi salah satu kunci bertahan dalam menghadapi berbagai tantangan bisnis rumah sakit di masa depan. Untuk itu, kami berkomitmen tinggi dalam mewujudkan cita-cita menjadi Digital Hospital," ujar Nailufar.

Dia mengungkapkan, transformasi digital EMC Healthcare dilakukan secara menyeluruh, salah satunya melalui implementasi sistem informasi rumah sakit tang terintegrasi (TrakCare) di delapan jaringan rumah sakit EMC Healthcare.

"Hal ini tak lain tujuannya semata-mata adalah untuk meningkatkan keselamatan pasiendan memaksimalkan kenyamanan pasien. Tentunya kemudahan menjadi hal yang didambakan pasien saat berkunjung ke rumah sakit," tutup Nailufar.