Transformasi Digital BTN Dongkrak Seluruh Rantai Pasok Perumahan Nasional

Dubai: PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) dinilai memainkan peran kunci dalam pengembangan ekosistem perumahan nasional, terutama dengan menggerakkan sisi penawaran dan permintaan (supply and demand). Adapun pangsa pasar KPR nasional sebesar 40,8 persen dan KPR subsidi 82,2 persen pada 2024.

"BTN telah terbukti menjadi key enabler dalam mengurangi backlog perumahan nasional, serta mendukung upaya pemerintahan Presiden Prabowo Subianto melalui penyediaan akses kepada pembiayaan KPR Subsidi untuk kepemilikan perumahan layak dan terjangkau terutama di kalangan masyarakat berpenghasilan rendah (MBR)," tutur Direktur Utama BTN Nixon LP Napitupulu, dalam keterangan tertulis, Senin, 16 Juni 2025.

Tidak hanya itu, BTN dinilai sukses dalam mengembangkan solusi inovatif berupa ekosistem KPR digital melalui Super App bernama Bale by BTN. Nixon mengatakan, BTN telah bertransformasi menjadi penyedia One Stop Digital Housing Services, yang menyediakan solusi untuk berbagai kebutuhan di sektor properti melalui bantuan platform digital yang terintegrasi hanya melalui satu aplikasi saja.

Adapun dari sisi brand excellence, transformasi digital ini meningkatkan value proposition BTN di seluruh rantai pasok perumahan nasional karena menawarkan nilai tambah dan pengalaman yang berbeda bagi nasabah dengan kehadiran yang kuat, dikenal, dan dipercaya di pasar.

"Tujuan strategis BTN dalam transformasi digitalnya adalah menawarkan solusi yang komprehensif atau end-to-end secara seamless bagi semua pihak di sektor perumahan, termasuk di antaranya pengembang dan nasabah. Inovasi kami melalui Bale by BTN telah diakui sebagai solusi yang unik dan berbeda dari para pemain lainnya, terbukti dari layanan pengajuan KPR secara online melalui aplikasi yang telah mencapai satu juta lebih hingga kini," jelas Nixon.

 

Baca juga: 10 Ribu Rumah Rendah Emisi Dibidik Meluncur pada 2025

Transformasi brand image

Sejalan dengan ini, perseroan berhasil meraih penghargaan Global Brand Awards 2025 dari Global Brands Magazine, sebuah majalah brand internasional terkemuka yang berbasis di Inggris, atas keberhasilan perseroan dalam melakukan transformasi brand image-nya sebagai bank pendukung sektor perumahan terkemuka di Indonesia berbasis inovasi digital.

Berkat keberhasilan tersebut, BTN meraih dua penghargaan sekaligus, yakni Best Mortgage Bank, dan Best Savings Bank. Penghargaan tersebut diterima langsung oleh Direktur Network and Retail Funding BTN Rully Setiawan pada Jumat, 13 Juni 2025 saat malam anugerah Global Brand Awards Night 2025 yang diadakan di Grand Hyatt Hotel, Dubai, Uni Emirat Arab.

Penghargaan Best Savings Bank yang diraih BTN ini juga sejalan dengan transformasi perseroan yang menargetkan dalam beberapa tahun ke depan akan memperbesar komposisi dana murah hingga lebih dari 60 persen dengan menggenjot dana tabungan dan giro lebih besar lagi. Transformasi dalam sisi pendanaan ini dilakukan sesuai dengan semangat BTN menjadi bank tabungan bagi masyarakat Indonesia. Nixon mengatakan, perseroan sangat mengapresiasi penghargaan yang diberikan lembaga internasional dalam ajang Global Brand Awards 2025.

"Kami merasa berbangga karena Brand BTN yang sudah kuat mendapat pengakuan internasional. Ini berkat kerja keras kami yang konsisten dalam transformasi perseroan secara menyeluruh. Kami berharap penghargaan ini dapat semakin memacu semangat para BTNers untuk terus meningkatkan kualitas kinerjanya dan menciptakan inovasi-inovasi yang dapat menjawab kebutuhan masyarakat di era yang penuh tantangan," ujar Nixon.

Sebagai salah satu penghargaan prestisius di tingkat internasional, Global Brand Awards memberikan pengakuan terhadap berbagai perusahaan di dunia yang dianggap telah melakukan lompatan luar biasa di bidang mereka masing-masing melalui upaya peningkatan kualitas produk dan layanan sehingga mencapai brand excellence yang diakui masyarakat umum.

Lebih dari 18 ribu perusahaan dari berbagai negara berpartisipasi dalam proses penjurian yang ketat untuk dapat dinominasikan sebagai calon pemenang penghargaan. Penjurian dilakukan secara independen oleh agensi riset eksternal yang menganalisis data teknikal dan fundamental mengenai kiprah para partisipan dari sumber-sumber publik serta presentasi yang dilakukan secara daring (online).

Berdasarkan penilaian tersebut, BTN dianggap berhasil mengembangkan citra merk (brand image) sebagai bank yang memimpin pasar KPR dan juga pendanaan atau saving bank dengan dilandasi oleh transformasi berkelanjutan.