Cara Refund 100 Persen dan Reschedule Tiket Pesawat Imbas Erupsi Anak Krakatau

Jakarta: Sebaran abu vulkanik akibat erupsi Gunung Anak Krakatau memicu gangguan penerbangan. Sejumlah maskapai penerbangan menyediakan opsi pengajuan ulang jadwal (reschedule) dan pengembalian dana (refund).

Berikut ini cara refund dan reschedule tiket pesawat bagi penumpang yang terdampak erupsi Gunung Anak Krakatau.

1. Garuda Indonesia

Garuda Indonesia terus menyesuaikan jadwal penerbangan yang terdampak erupsi GAK bisa mengajukan perubahan jadwal atau full refund sesuai ketentuan melalui Contact Center.

Anda bisa menghubungi nomor 0804 1 807 807 atau 021 2351 9999 atau langsung mendatangi Sales Office Garuda Indonesia.

Sementara tiket yang dibeli melalui agen perjalanan atau platform online, pengajuan refund dan reschedule dilakukan melalui platform pembelian.

2. Citilink

Penumpang yang memiliki tiket keberangkatan hingga 8 September 2026, pukul 07.00 WIB, Citilink menyediakan opsi free reschedule dan pengembalian biaya penuh sesuai ketentuan yang berlaku.

Informasi mengenai free reschedule dapat menghubungi Contact Center 0804 1 080808 atau WhatsApp 0811 1011 0808.

Sementara untuk ketentuan full refund dapat melalui tautan resmi www.citilink.co.id/refund.
(Ilustrasi. Foto: Dok Citilink)

3. Lion Air Group

Penerbangan dari dan ke Bandara Soekarno-Hatta (CGK) serta Halim Perdanakusuma (HLP) sudah mulai beroperasi lagi secara bertahap dengan mempertimbangkan kondisi abu vulkanik dan kesiapan penerbangan.

Cek status penerbangan sebelum ke bandara dan waspadai penipuan yang mengatasnamakan pihak maskapai melalui Contact Center resmi +62 811 1938 0888 atau melalui aplikasi BookCabin.

4. Pelita Air

Pelita Air sudah mulai melayani penerbagan dari dan ke Jakarta pada 8 September 2026.

Pihak maskapai mengimbau penumpang mengecek pesan masuk di WhatsApp resmi Pelita Air +62 822 4014 2270.

5. TransNusa

Respons penanganan TransNusa sedikit lebih lama dari biasanya, karena banyak penumpang yang menghubungi layanan konsumen di saat berbarengan.

TransNusa menghimbau untuk mengecek status dan jadwal penerbangan secara mandiri melalui website atau aplikasi TransNusa "My Booking" menggunakan kode booking dan nama belakang penumpang.

Penumpang dianjurkan untuk memastikan status jadwal penerbangan masing-masing. Terus pantau kanal informasi resmi maskapai dan otoritas penerbangan demi kenyamanan serta keselamatan perjalanan Anda. (Natasya Dwi Putri)