Warga Pemalang Bisa Urus Paspor pada Malam Hari lewat Layanan Sowan Ratri

Pemalang: Masyarakat Kabupaten Pemalang, Jawa Tengah, kini punya alternatif waktu untuk mengurus paspor di luar jam kerja. Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Pemalang menghadirkan layanan paspor pada malam hari melalui inovasi Sowan Ratri.

Layanan tersebut digelar di Citywalk Pemalang pada Rabu, 19 Agustus 2026, mulai pukul 18.00 hingga 22.00 WIB. Pemilihan ruang publik sebagai lokasi pelayanan ditujukan untuk menjangkau warga yang memiliki keterbatasan waktu pada siang hari.

"Dengan konsep pelayanan di ruang publik, masyarakat dapat mengurus paspor dengan suasana yang lebih santai tanpa harus mengganggu produktivitas mereka di siang hari," kata Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Pemalang, Imam Bahri, di Pemalang, Jumat, 21 Agustus 2026.

Imam menjelaskan nama Sowan Ratri berasal dari bahasa Jawa. Sowan berarti berkunjung, sedangkan ratri berarti malam. Nama tersebut menggambarkan konsep pelayanan yang dihadirkan Imigrasi Pemalang di tengah aktivitas masyarakat pada malam hari.

Alternatif bagi Warga yang Sibuk Bekerja

Imam mengatakan layanan tersebut menjadi salah satu upaya memberikan alternatif pelayanan kepada masyarakat yang tidak dapat mengakses layanan pada jam kerja. Menurutnya pemanfaatan ruang publik juga memungkinkan masyarakat memperoleh informasi sekaligus pelayanan keimigrasian secara lebih dekat.

Kehadiran layanan malam mendapat respons dari sejumlah warga yang memanfaatkannya. Salah satunya Salsa Destianti, yang datang untuk menyiapkan dokumen perjalanan untuk keperluan menonton konser di Singapura.


Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Pemalang menghadirkan layanan paspor pada malam hari melalui inovasi Sowan Ratri. Dokumentasi/ istimewa.

Salsa menilai layanan tersebut membantu masyarakat, terutama pekerja yang memiliki aktivitas dari pagi hingga sore hari. Ia juga mengapresiasi pelayanan petugas yang tetap diberikan hingga malam.

"Proses pengurusan paspor yang dijalaninya berlangsung mudah dan cepat. Diharap layanan serupa dapat terus dilakukan sehingga masyarakat dengan jadwal kerja padat tetap memiliki pilihan waktu untuk mengurus dokumen perjalanan," jelas Salsa.

Berlangsung di Tengah Aktivitas Warga

Selain memudahkan akses pelayanan, kegiatan di ruang publik tersebut turut meningkatkan aktivitas masyarakat di sekitar Citywalk Pemalang. Kondisi itu juga dirasakan pelaku usaha kecil di kawasan tersebut.


Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Pemalang menghadirkan layanan paspor pada malam hari melalui inovasi Sowan Ratri. Dokumentasi/ istimewa.

Salah seorang pedagang kopi di sekitar lokasi mengatakan aktivitas dagangnya menjadi lebih ramai selama kegiatan berlangsung karena adanya peningkatan kunjungan masyarakat.

Layanan Sowan Ratri menjadi salah satu bentuk penyesuaian waktu dan lokasi pelayanan keimigrasian dengan aktivitas masyarakat. Dengan pilihan pelayanan di luar jam kantor, warga memiliki alternatif waktu untuk mengurus kebutuhan paspor tanpa harus meninggalkan pekerjaan pada siang hari.

Kantor Imigrasi Pemalang juga diharapkan terus mengevaluasi pelaksanaan layanan tersebut agar inovasi pelayanan publik dapat disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat di wilayah kerjanya.