Tegas! Menteri Haji Minta Petugas Fokus Layani Jemaah, Bukan Pejabat

Jakarta: Menteri Haji dan Umrah, Mochamad Irfan Yusuf (Gus Irfan), memberikan instruksi keras kepada calon petugas haji agar fokus sepenuhnya pada pelayanan jemaah. Ia menegaskan bahwa petugas merupakan representasi negara yang bertugas melayani umat, bukan menjadi pelayan bagi para pejabat pemerintah.

"Petugas haji adalah petugas umat dan petugas negara. Saya tidak mau ada petugas yang cuek kepada jemaah. Ingat, petugas bukan melayani pejabat, termasuk Anda tidak perlu melayani pejabat Kementerian Haji," kata Gus Irfan saat memimpin apel Calon Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) 2026 di Asrama Haji Pondok Gede, Jakarta Timur, dikutip dari Media Indonesia, Rabu, 14 Januari 2026.
 

Gus Irfan menekankan bahwa integritas petugas dimulai sejak masa pelatihan. Ia tidak ingin melihat adanya petugas yang justru sibuk mengurus birokrat atau atasan di saat jemaah membutuhkan bantuan mendesak di lapangan. Kehadiran petugas di Tanah Suci disebutnya sebagai wujud kehadiran negara dalam setiap situasi yang dihadapi jemaah.

Lebih lanjut, ia meminta 1.500 peserta apel untuk membuang jauh ego sektoral dan mengutamakan kekompakan kerja tim. Menurutnya, kesuksesan penyelenggaraan haji secara keseluruhan sangat bergantung pada keberhasilan pelayanan petugas di lapangan.


Ilustrasi petugas haji. Foto: Metrotvnews.com/Misbahol Munir.

Dia juga mengingatkan para petugas untuk bersyukur karena terpilih dari sekian banyak pendaftar. Ia menuntut kesiapan fisik dan mental agar para petugas benar-benar siap menempatkan kepentingan jemaah di atas kepentingan pribadi selama menjalankan tugas di Tanah Suci.

"Hari ini Anda mendapat nikmat menjadi petugas haji dari sekian banyak yang mendaftar. Saya datang untuk memastikan Anda benar-benar siap, sehat, dan mengikuti kegiatan ini sampai akhir agar benar-benar menjadi petugas yang siap melayani," ujar Gus Irfan.