Viral, Puskesmas di Bantul Diduga Tolak Pasien Kadinkes Minta Maaf

Bantul: Layanan Puskesmas Dlingo 1 di Kabupaten Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta, menjadi perbincangan viral setelah diduga menolak memeriksa seorang pasien. Kejadian itu terekam dalam video TikTok yang diunggah akun @rizal_hadi_putra_27.

Dalam video tersebut, seorang pengunjung mengaku tidak dilayani. “Wong cilik diperiksake nang kene ora oleh, dikon bali mulih (orang kecil mau periksa di sini malah disuruh pulang),” ujar pria dalam video itu.

Menanggapi hal tersebut, Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Bantul, Agus Budiraharja, menyampaikan permohonan maaf. Ia menyesalkan insiden yang dialami masyarakat yang membutuhkan layanan kesehatan.

 

“Kami mohon maaf apabila pelayanan kami, khususnya di Puskesmas Dlingo 1 tidak berkenan di hati masyarakat,” kata Agus, Rabu (29/10/2025).

Agus mengatakan pihaknya akan segera memantau dan memberikan pembinaan kepada Puskesmas Dlingo 1. Menurutnya, sumber daya manusia di fasilitas kesehatan tersebut perlu perbaikan, baik dari segi teknis pelayanan maupun sikap kepada pasien.

“Kami akan lakukan monitoring sekaligus memberikan bimbingan layanan teknis ke masyarakat dan akan membenahi unsur di situ,” ujar Agus.

Ia menekankan, pelayanan kesehatan harus mengedepankan keramahan dan penjelasan yang baik kepada pasien. Prinsipnya, layanan publik di Bantul harus memberikan yang terbaik dan semudah mungkin bagi masyarakat.