Menag Tegaskan Pelayanan Haji Bakal Dievaluasi

Jakarta: Menteri Agama (Menag) Yaqut Cholil Qoumas menegaskan pelayanan haji akan dievaluasi menyeluruh. Hal itu dilakukan untuk perbaikan layanan haji yang lebih baik ke depannya.

"Semua kita akan evaluasi. Tidak ada yang tidak kita evaluasi demi perbaikan layanan jemaah. Itu poinnya. Semua yang dilakukan pemerintah, meskipun jemaah merasakan layanan yang sangat memuaskan tapi bagi kami tetap harus ada evaluasi," ujar Menag seusai melontar jumroh, di Mina, Arab Saudi, Senin, 16 Juni 2024.

Menag menerangkan evaluasi harus bernasis data. Dia mencontohkan mendapat aduan adanya pendingin ruangan (AC) yang mati di maktab.

Selain itu, ada pula aduan maktab 63 dan 28 tidak mendapat tenda. Setelah mendapat aduan, pihaknya langsung mengeksekusi dan meminta masyariq untuk mengosongkan tenda.

"Hari ini kita menggusur tendanya perusahaan masyariq untuk dipakai oleh jemaah kita. Alhamdulillah bisa. Ini kan evaluasi-evaluasi yang sifatnya responsif. Tetapi ke depan supaya layanan jemaah lebih baik tentu butuh evaluasi yang lebih komprehensif," jelas dia.