Pertamina Patra Niaga Pastikan Kualitas BBM di SPBU Ciater Serpong Terjamin

Tangerang Selatan: Direktur SDM dan Penunjang Bisnis Pertamina Patra Niaga Putut Andriatno turun langsung meninjau SPBU 34.15317 Ciater, Serpong, melalui program Pantau Bareng SPBU. Upaya ini dilakukan untuk memastikan kualitas pelayanan dan operasional SPBU berjalan sesuai standar.

“Pemantauan langsung seperti ini penting agar kami dapat memastikan kualitas dan ketepatan takaran BBM benar-benar sesuai standar. Kami juga ingin memastikan pelayanan di SPBU berlangsung transparan, profesional, dan maksimal,” kata Putut dalam keterangan tertulisnya, Jumat, 24 Oktober 2025.

Kegiatan ini dimulai dengan menyapa secara langsung para pelanggan yang sedang bertransaksi. Dalam kesempatan tersebut, Putut juga menjelaskan berbagai program promosi Pertamina Patra Niaga, sekaligus mendengarkan masukan langsung dari pelanggan terkait pelayanan di SPBU.

(Ilustrasi. Foto: Dok istimewa)

Jamin kualitas dan kuantitas BBM

Selain itu, Putut juga memastikan aspek Quality & Quantity (QQ) produk BBM melalui uji tera nozzle untuk memastikan bahwa takaran BBM yang diterima pelanggan sesuai dengan standar dan akurat. Selanjutnya dilakukan pula pengecekan kadar air di tangki penyimpanan.

Pengujian kualitas produk juga dilanjutkan menggunakan Mobil Serv-Q (Service & Quality), untuk memverifikasi mutu dan kuantitas BBM secara langsung di lapangan. Tim Serv-Q memastikan hasil pengujian sesuai standar Pertamina Way SPBU yang mencakup pengecekan warna, densitas, dan temperatur bahan bakar.

Lebih lanjut, Putut turut meninjau kebersihan dan kenyamanan fasilitas di SPBU, seperti toilet dan musala. Ia mengatakan, kenyamanan pelanggan merupakan prioritas dari pelayanan prima yang harus dijaga oleh seluruh SPBU.

Kegiatan Pantau Bareng SPBU ini menjadi agenda rutin Pertamina Patra Niaga di seluruh wilayah operasional sebagai wujud konsistensi perusahaan dalam menjaga mutu produk dan layanan serta kenyamanan pelanggan.