Bagaimana Cara Ubah Jadwal Tiket Kereta? Simak Caranya di Sini!

Jakarta: Mengubah jadwal tiket kereta sering menjadi kebutuhan mendesak ketika rencana perjalanan berubah secara tiba-tiba. PT Kereta Api Indonesia (KAI) menyediakan kemudahan bagi penumpang untuk melakukan penggantian jadwal tiket, baik melalui layanan online maupun secara langsung di loket.

Untuk melakukan perubahan jadwal tiket, penumpang akan dikenakan biaya sebesar 25 persen dari tarif kereta api dan berlaku pembulatan ke atas pada kelipatan Rp1.000. Berikut penjelasan mengenai syarat dan ketentuan pengajuan reschedule yang ditetapkan KAI, dilansir dari CIMB Niaga.

Syarat dan ketentuan reschedule tiket KAI

• Reschedule bisa dilakukan untuk keberangkatan dengan kereta yang sama maupun berbeda.
• Hanya penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang terdaftar di aplikasi resmi KAI yang dapat mengubah jadwal.
• Reschedule online bisa dilakukan melalui aplikasi resmi KAI maksimal dua jam sebelum keberangkatan dengan tiket yang sudah dibeli namun belum dicetak sebagai boarding pass.
• Jika melewati batas waktu tersebut, pengubahan jadwal hanya dapat dilakukan langsung di stasiun.
• Perubahan hanya dapat dilakukan apabila masih tersedia tempat duduk di kereta yang baru.
• Apabila jadwal baru memiliki tarif lebih tinggi, penumpang dikenakan biaya tambahan sebesar 25 persen sebagai biaya administrasi.
• Jika tarif jadwal baru lebih rendah, selisihnya tidak dikembalikan, tetapi biaya administrasi tetap dikenakan.

(Ilustrasi. Foto: Dok istimewa)

Tata cara reschedule tiket KAI

Reschedule tiket KAI dapat dilakukan secara online maupun secara langsung melalui loket stasiun, berikut merupakan tahapan yang harus dilakukan, dilansir dari CIMB Niaga:

Melalui loket stasiun

• Kunjungi loket reschedule di stasiun kereta api terdekat.
• Tunjukkan tiket yang ingin diubah kepada petugas.
• Petugas akan mengecek ketersediaan jadwal kereta lain yang sesuai.
• Pilih jadwal baru yang cocok dengan kebutuhan Anda.
• Lengkapi formulir perubahan jadwal yang disediakan petugas.
• Lampirkan boarding pass dan kartu identitas sesuai nama di tiket.
• Petugas akan memproses reschedule dan mengeluarkan tiket baru dengan jadwal yang diperbarui.
• Bayar selisih tarif jika harga tiket baru lebih tinggi.
• Setelah selesai, pastikan Anda menerima tiket baru dan menyimpannya dengan aman.

Melalui aplikasi resmi KAI

• Buka aplikasi resmi KAI di ponsel dan masuk ke akun dengan menggunakan nomor ponsel dan kata sandi.
• Pilih menu “My Trips” dan pilih kode booking yang ingin diubah jadwalnya.
• Di halaman detail tiket, cari menu “Ubah Jadwal”. Opsi ini muncul jika tiket sudah dibayar lunas.
• Pilih penumpang yang akan diubah jadwalnya dan centang kolom syarat dan ketentuan.
• Di menu “Pesan Tiket” pilih jadwal baru dengan memasukkan stasiun asal, stasiun tujuan, tanggal keberangkatan, dan kelas kereta.
• Setelah memilih jadwal baru, cek konfirmasi pemesanan dan centang syarat dan ketentuan untuk melanjutkan.
• Jika ada biaya tambahan, sistem akan menampilkan jumlah yang harus dibayar.
• Pastikan semua data diisi dengan benar, lalu pilih metode pembayaran untuk menyelesaikan perubahan jadwal.
• Setelah selesai, akan muncul notifikasi sukses sebagai tanda reschedule tiket berhasil.

Tips terhindar dari reschedule tiket KAI

Berikut merupakan tips-tips yang dapat dilakukan ketika hendak memesan tiket KAI agar tidak berakhir melakukan reschedule, dilansir dari Traveloka:
 

1. Rencanakan perjalanan dengan matang: Sebelum membeli tiket, pastikan tujuan, waktu, dan jenis kereta yang akan digunakan. Hindari terburu-buru supaya tidak perlu reschedule mendadak.
2. Pilih jadwal keberangkatan realistis: Sesuaikan jadwal dengan rutinitas harian Anda. Jangan memilih jam terlalu pagi jika butuh waktu lebih lama untuk persiapan agar tidak terburu-buru.
3. Perhitungkan waktu ke stasiun: Cek jarak, kondisi lalu lintas, dan moda transportasi menuju stasiun. Jika jauh atau sedang musim libur, berangkat lebih awal agar tidak terlambat.
4. Jangan pesan tiket terlalu jauh dari hari keberangkatan: Memesan terlalu dini cukup berisiko jika rencana belum pasti. Pastikan tanggal keberangkatan jelas sebelum membeli tiket.
5. Gunakan fitur pengingat di ponsel. Atur fitur pengingat di ponsel Anda supaya tidak lupa jadwal kereta dan bisa menghindari kebutuhan reschedule.
6. Pilih platform dengan fleksibilitas perubahan jadwal: Hal ini bertujuan agar lebih aman jika rencana mendadak berubah.

Dengan perencanaan yang matang dan pemilihan jadwal yang tepat, Anda bisa terhindar dari masalah reschedule tiket kereta. Persiapan yang baik akan membuat perjalanan Anda lebih tenang dan menyenangkan. (Alfiah Ziha Rahmatul Laili)