Keberangkatan KA Solo, Tegal, dan Semarang Batal Imbas Banjir

Solo: Banjir di Semarang pada Kamis, 14 Maret 2024, membuat sejumlah kereta api yang melewati Daop 6 menjadi terhambat. Saat ini banjir mengepung di Petak Jalan Semarang Tawang-Alastua, Petak Jalan Semarang Tawang-Semarang Poncol, dan Petak Jalan Mangkang-Kaliwungu.

Jalur KA pada 3 titik tersebut tergenang air sejak Kamis dini hari dengan ketinggian lebih dari 10 cm di atas kop rel sehingga tidak memungkinkan untuk dilewati perjalanan kereta api.

"Akibat bencana banjir ini Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng saat ini tidak dapat melayani naik dan turun penumpang sampai dengan kondisi banjir teratasi. Kejadian itu juga berdampak pada KA-KA yang melewati Daop 6 dan mengarah ke tujuan Semarang," kata Manager Humas Daop 6, Krisbiyantoro, di Soko, Kamis.

Dia mengungkapkan, imbas banjir memaksa sejumlah KA Daop 6 dibatalkan perjalanannya, seperti KA 161 (Joglosemarkerto) relasi Solobalapan-Tegal, KA 162 (Joglosemarkerto) relasi Tegal-Solobalapan, KA 207F (KA Banyubiru) relasi Solobalapan-Semarang Tawang dan KA 210F (KA Banyubiru) relasi Semarang Tawang-Solobalapan
 

Baca juga: 2 Warga Tewas dan 61 Mengungsi Terdampak Banjir Bandang di Pekalongan

Selain itu lanjut Krisbiyantoro, beberapa KA juga mengalami keterlambatan waktu yang bervariasi akibat peristiwa tersebut. 

"Karena itu bagi para pelanggan yang perjalanan KA nya terimbas, KAI memberikan kompensasi sesuai regulasi, baik berupa Service Recovery maupun pengembalian tiket hingga 100% tidak termasuk biaya pesan," sergah dia.

Proses pembatalan dapat dilakukan hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket. Untuk itu dapat menghubungi Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp KAI121 di 08111- 2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121. PT KAI, kata dia, memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan. 

"Saat ini petugas KAI terus berupaya secara maksimal agar seluruh perjalanan KA dapat kembali normal," jelasnya.