Banda Aceh: Inovasi teknologi mulai merambah sektor kuliner di Aceh. Sebuah kafe ramen di Kota Banda Aceh menghadirkan pengalaman berbeda bagi pelanggan dengan menggunakan robot sebagai pelayan untuk mengantarkan makanan ke meja.
Suasana unik terlihat di Hassa Ramen, di mana pengunjung tidak hanya dilayani oleh manusia, tetapi juga robot yang bergerak otomatis mengikuti jalur yang telah diprogram. Dengan dukungan sensor khusus, robot tersebut mampu mengantar pesanan secara aman dan efisien.
Kehadiran robot ini menjadi daya tarik tersendiri, terutama bagi kalangan anak-anak dan generasi muda yang antusias menyaksikan langsung teknologi tersebut bekerja di lingkungan kafe.
Pengelola kafe, Muhammad Reza Fahlevi, mengatakan penggunaan robot merupakan bagian dari strategi inovasi untuk meningkatkan pelayanan sekaligus menarik minat pengunjung.
“Ini salah satu bentuk strategi kami dari segi inovasi tenaga kerja, dan juga robot ini untuk menarik para customer untuk hadir ke sini. Untuk penggunaan robot seperti ini, di Banda Aceh kami yang pertama,” ujar Reza.
Ia menjelaskan, robot difungsikan khusus untuk mengantarkan menu yang telah disiapkan oleh tim dapur, sehingga membantu meningkatkan efisiensi layanan tanpa menggantikan peran tenaga kerja manusia.
“Kami tetap mengutamakan tenaga kerja manusia. Teknologi ini kami gunakan untuk membarengi, bukan menggantikan. Robot ini fokus pada pelayanan, khususnya mengantarkan makanan ke meja customer,” jelas Reza.
Penggunaan
robot di kafe tersebut telah berjalan selama kurang lebih satu tahun sejak awal pembukaan. Selama itu pula, inovasi ini dinilai mampu memberikan pengalaman berbeda bagi pelanggan dibandingkan restoran pada umumnya.
“Dari segi customer, ini cukup menarik, terutama bagi yang datang bersama anak-anak. Bisa jadi hiburan juga, karena mereka senang dengan teknologi seperti ini,” kata Reza, menambahkan.
Pihak kafe berharap inovasi ini tidak hanya menjadi nilai tambah dalam pelayanan, tetapi juga dapat mendorong pemanfaatan teknologi di sektor kuliner di Aceh.
Streaming