Cegah Kebocoran Data, Pemkot Tangsel Gandeng BSSN Amankan Layanan

Tangerang Selatan: Pemerintah Kota Tangerang Selatan (Pemkot Tangsel) resmi menggandeng Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN) untuk menjamin keamanan data masyarakat pada layanan Tangsel One. Langkah strategis ini diambil guna memastikan inovasi berbasis Artificial Intelligence (AI) dan asisten digital HELITA (Hello Kita Tangsel) terlindungi dari ancaman kebocoran data maupun peretasan.

"Kami juga sudah bekerja sama dengan BSSN, dalam rangka untuk menemukan kerentanan atau celah-celah yang bisa dimanfaatkan oleh pihak-pihak yang tidak berkenan, seperti mohon maaf judol (judi online) dan sebagainya," ujar Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Tangsel, Tb Asep Nurdin, di Gedung Utama Pemkot Tangsel, dikutip dari Media Indonesia, Kamis, 30 April 2026.
 

Asep menegaskan bahwa perlindungan data pribadi menjadi prioritas utama di tengah transformasi digital pelayanan publik. 

Pihaknya menyadari bahwa layanan berbasis digital selalu memiliki risiko kerentanan. Sehingga, upaya preventif sangat diperlukan agar data yang diunggah masyarakat tidak disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.

Meskipun saat ini aspek keamanan sistem Tangsel One telah menggunakan enkripsi, Diskominfo tetap melakukan audit berkala bersama pakar keamanan siber internal maupun eksternal. Hal ini dilakukan untuk meminimalkan risiko situs pemerintah disusupi oleh iklan judi online atau konten negatif lainnya yang sering kali menyasar domain publik.

"Apalagi terkait dengan perlindungan data pribadi. Ini penting, jangan sampai data yang di-upload malah disalahgunakan. Ini juga sedang proses, Pak. Kalau kemarin kami juga sudah, selain beberapa rekanan kita di luar, baik internal dan eksternal," lanjut Asep.


Wali Kota Tangerang Selatan, Benyamin Davnie (tengah) dan Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Tangsel, Tb Asep Nurdin (kanan). Foto: Dok. Diskominfo Kota Tangsel.

Sebelumnya, Wali Kota Tangerang Selatan, Benyamin Davnie, menjelaskan bahwa layanan Tangsel One menghadirkan HELITA sebagai asisten digital melalui nomor WhatsApp 085177000141. Fitur ini dirancang untuk melayani aspirasi, pengaduan, hingga membantu proses perizinan secara praktis dan efisien.

"HELITA hadir untuk membantu masyarakat menemukan informasi, menjawab pertanyaan, mengarahkan kebutuhan layanan, dan memberikan respon yang cepat selama 24 jam setiap hari," kata Benyamin.

Dengan dukungan BSSN, Pemkot Tangsel berkomitmen menjadikan wilayahnya sebagai kota yang tidak hanya mudah diakses secara digital, tetapi juga memberikan rasa aman dan prinsip berkeadilan bagi seluruh warganya.