Temukan Pungli, Masyarakat Bisa Langsung Lapor Call Center 110

Jakarta: Polda Metro Jaya meminta masyarakat proaktif melaporkan praktik pungutan liar (pungli), tak terkecuali soal mengurus pajak di kantor Samsat. Ada nomor call center yang bisa dihubungi masyarakat.

"Soal layanan contact center 110 Polri, karena kemarin sempat viral ada dugaan pungli di Samsat Bekasi," kata Kabid Humas Polda Metro Jaya Kombes Ade Ary Syam Indradi kepada wartawan, Sabtu, 14 September 2024.

Ade Ary mengatakan layanan 110 ini bisa menjadi tempat masyarakat menginformasikan terkait dugaan tindak pidana ataupun kejadian lainnya. Pihak kepolisian akan langsung menindaklanjuti laporan tersebut.

Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo menginstruksikan jajarannya cepat tanggap menindaklanjuti keluhan masyarakat. Kapolda Metro Jaya Irjen Karyoto pun sudah meminta jajarannya mensosialisasikan call center 110 agar memudahkan masyarakat memberikan aduan.

"Masyarakat yang nantinya melakukan panggilan ke nomor akses 110 akan langsung terhubung ke agen yang akan memberikan layanan berupa informasi, pelaporan (kecelakaan, bencana, kerusuhan, dan lain-lain) dan pengaduan (penghinaan, ancaman, tindak kekerasan dan lain-lain). Silakan masyarakat manfaatkan layanan tersebut," jelasnya.
 

Baca juga: Terlibat Pungli, Oknum Polisi di Samsat Bekasi Dikenai Sanksi Patsus

Ade Ary meminta masyarakat menjadikan layanan 110 tempat mengadu. Namun, dia meminta agar layanan tersebut tidak buat mainan.

"Jika nantinya terjadi seperti itu (main-main), pihak Polri tentu akan melacak masyarakat yang membuat laporan bohong," tuturnya.

Ade Ary menuturkan layanan 110 gratis untuk seluruh masyarakat. Masyarakat bisa langsung menghubungi 110 untuk mengadukan berbagai hal. Dia menegaskan pihaknya akan langsung menindaklanjuti aduan tersebut.

"Misalkan masyarakat Tangsel tekan 110 di HP-nya, maka dia akan terkoneksi ke dashboard monitoring center 110 di Roops Polda Metro Jaya, langsung diteruskan satwil jajaran sesuai area. Yang pasti tidak ada aduan masyarakat yang dibiarkan tidak tertangani, semua sebagai ikhtiar Polri mewujudkan Polri Presisi dengan kedepankan upaya pencegahan," ungkapnya.