Kapolda Metro Instruksikan Jajaran Layani Masyarakat dengan Humanis dan Adil

Jakarta: Kapolda Metro Jaya Komjen Dadang Hartanto menginstruksikan seluruh jajaran agar meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat secara humanis. Kemudian, menegakkan hukum secara profesional, objektif, dan berkeadilan.

"Kehadiran polisi harus benar-benar memberikan manfaat dan dirasakan langsung oleh masyarakat," kata Dadang di Jakarta, dilansir Antara, Rabu, 14 Oktober 2026.

Dadang menekankan kehadiran polisi tidak sekadar menjalankan tugas sesuai kewenangan. Tetapi, peka terhadap persoalan yang dihadapi warga.

Dadang meminta jajarannya membangun kedekatan dengan masyarakat. Yakni, melalui komunikasi terbuka, kesediaan mendengarkan aspirasi, serta pelayanan yang mudah, cepat, dan humanis.

Dalam penegakan hukum, Dadang mengingatkan agar setiap penanganan perkara dilakukan berdasarkan fakta, alat bukti, dan ketentuan hukum dengan tetap menghormati hak setiap pihak. Penegakan hukum, menurut Dadang, harus memberikan kepastian hukum sekaligus menjamin rasa keadilan bagi masyarakat.

Ilustrasi. Foto: MI.

Selain itu, Dadang meminta seluruh personel menjaga integritas dan menghindari tindakan yang dapat merusak kepercayaan publik.

"Keluhan serta masukan dari masyarakat juga perlu dijadikan bahan evaluasi untuk memperbaiki kualitas pelayanan kepolisian," ujar Kapolda.

Ia juga mengingatkan para perwira menengah agar menjadi teladan bagi anggota di satuan masing-masing. Sehingga, prinsip pelayanan yang berorientasi pada kepentingan masyarakat diterapkan dalam pelaksanaan tugas sehari-hari.

Melalui semangat “Polisi Bersama Masyarakat”, Dadang menekankan pentingnya pelayanan yang tulus, kedekatan dengan warga, serta penegakan hukum yang profesional dan berintegritas guna menjaga kepercayaan masyarakat terhadap kepolisian.

"Polda Metro Jaya berkomitmen menghadirkan kepolisian yang semakin dipercaya dan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat," kata Dadang.