Kolaborasi Maskapai dengan Sektor Kuliner Dongkrak Kunjungan Wisatawan

Jakarta: Jakarta: Kolaborasi maskapai dengan sektor lifestyle dan kuliner tak lagi sekadar menawarkan promo perjalanan. Kerja sama tersebut mulai menghadirkan pengalaman baru bagi wisatawan, sekaligus membuka peluang bisnis bagi merchant untuk menjangkau lebih banyak pelanggan.

Salah satu bentuk kolaborasi tersebut dilakukan melalui program PASplus dari Pelita Air. Program ini memungkinkan pelanggan memperoleh berbagai benefit eksklusif di merchant partner hanya dengan menunjukkan boarding pass. Salah satu partner yang merasakan dampak positif program tersebut adalah Café del Mar Bali.

Head of Marketing Café del Mar Bali, Rio Fransisco, mengatakan respons pelanggan terhadap kolaborasi tersebut sejauh ini sangat positif.

“Banyak customer merasa program ini memberi nilai lebih untuk perjalanan wisata mereka. Jadi bukan hanya sekadar diskon saat datang ke Café del Mar Bali, tetapi mereka merasa mendapatkan pengalaman tambahan yang spesial setelah perjalanan,” ujar Rio, Sabtu, 23 Mei 2026.

Melalui program PASplus, pelanggan Pelita Air dapat menikmati berbagai keuntungan di Café del Mar Bali maupun merchant partner lainnya, mulai dari diskon 15 persen hingga fasilitas free daybed dengan nilai mencapai Rp500 ribu hingga Rp3 juta.

“Customer cukup menunjukkan boarding pass tanpa proses yang rumit dan langsung mendapatkan privilege khusus,” tambahnya.


Suasana Cafe del Mar Bali. (Istimewa)

Ia menilai kolaborasi tersebut juga berhasil mendatangkan pengunjung baru sekaligus memperluas jangkauan target pasar Café del Mar Bali.

Dampak serupa juga dirasakan Eksposed Cafe Makassar yang berada di Bandara Sultan Hasanuddin Makassar. Pemilik sekaligus CEO PT Arumahira Kuliner Indonesia, Riska Namirah, mengatakan pelanggan memberikan respons positif terhadap program PASplus.

“Penumpang bisa langsung merasakan benefit bahkan setelah check-in dan sebelum terbang dengan adanya potongan harga yang diberikan hanya dengan menunjukkan boarding pass di outlet kami,” jelas Riska. Menurut dia, program tersebut juga berhasil menciptakan pelanggan repeater baru. Banyak pelanggan yang kembali datang ke Eksposed Cafe setiap kali bepergian menggunakan Pelita Air.

Mayoritas pelanggan mengetahui program PASplus melalui informasi langsung dari staf outlet saat melakukan pemesanan maupun pembayaran. Cara tersebut dinilai efektif untuk meningkatkan awareness pelanggan terhadap benefit yang tersedia.